DIGI verlegt Glasfaser in Ihrer Straße und Sie haben Fragen?

Wir haben alle Antworten und mehr.
DIGI-Faser

DIGI Belgien

Hier sind wir, der vierte nationale Betreiber. DIGI Belgien ist aus einer Partnerschaft zwischen dem größten rumänischen Telekommunikationsanbieter DIGI und dem belgischen Konnektivitätsunternehmen Citymesh entstanden. Die Kombination von internationalem Know-how und lokaler Verankerung macht uns so stark. Dadurch können wir den Markt mit noch nie dagewesenen Telekommunikationspreisen betreten. Zum Schluss.

DIGI bietet seine Telekommunikationsdienste bereits für mehr als 24 Millionen Kunden in Rumänien, Spanien, Portugal und Italien an. Wir haben in diesen anderen europäischen Ländern unser eigenes Netz aufgebaut, mehr als 20 Millionen Haushalte mit Glasfaser angeschlossen und Tausende von Mobilfunkantennen errichtet. Das kann man doch zählen, oder?

Was ist unser Auftrag und wie heben wir uns ab?

Bei DIGI verstehen wir unsere Kunden. Wir verstehen, was sie von ihrem Betreiber erwarten und brauchen. Telekommunikation ist zu einem Grundbedürfnis im täglichen Leben geworden. Stellen Sie sich einen Tag ohne Internet vor, und Sie werden verstehen, warum. Deshalb versprechen wir, die Telekommunikation durch faire, transparente Preise zugänglich zu halten. Auf diese Weise haben Sie als DIGI-Kunde mehr Budget für die Dinge, die wirklich wichtig sind.

Wir verpflichten uns zu Ehrlichkeit und Transparenz: Wir bieten Telekommunikations- und Serviceleistungen von höchster Qualität zu fairen Preisen. Versprechen.

Aufbau sinnvoller Beziehungen: Indem wir Barrieren und Hindernisse beim Zugang zu digitalen Diensten beseitigen, machen wir die Gesellschaft für wirklich jeden zugänglich. Und wir bringen die Menschen miteinander in Kontakt, während wir das tun.

DIGI schreibt die Geschichte der Telekommunikation in Belgien neu. Wir zeichnen uns dadurch aus, dass wir den Kunden vor den Profit stellen, durch unser ständiges Streben nach Effizienz und unsere echte Leidenschaft für Technologie. Und dadurch, dass wir alles selbst machen wollen, denn was man selbst macht ...

Kundenorientiert: Faire, klare und ungesehene Preise. Einfache, bequeme und außergewöhnliche Benutzererfahrung. Die perfekte Ehe, mit einem hervorragenden Kundenservice als Zeuge.

Effizienter Betrieb: Vertikale Integration, Maximierung von Gruppensynergien und Skaleneffekten für Investitionen in eigene Anlagen. In der Sprache der Menschen: Intelligent arbeiten heißt intelligent sparen.

Fortschrittliche Technologie: Effiziente, schnelle und kostengünstige Bereitstellung feiner Netztechnologien und hoher Geschwindigkeiten. Nur das Beste ist gut genug.

Warum kommen wir nach Belgien?

Belgien ist ein faszinierendes Land. Relativ klein und ziemlich gesättigt, und doch bietet der belgische Markt eine große Chance für DIGI, einen echten Einfluss auszuüben. Hier können wir den Telekommunikationsmarkt auf den Kopf stellen. Hier können wir zeigen, dass die Telekommunikation anders sein kann und muss. Zunächst als Herausforderer, aber schließlich als Marktführer.

Deshalb Belgien:

  • Belgiens Telekommunikationsmarkt ist einer der teuersten in Europa
  • Das verfügbare Mobilfunkspektrum
  • Relativ wenig Glasfaserkabel verlegt
  • Politischer Wille zur Förderung des Wettbewerbs
  • Unzufriedenheit mit dem bestehenden Kundendienst und der Netzqualität

Vor allem aber sehnt sich Belgien nach frischem Wind im Bereich der Telekommunikation! Als neuer Akteur wollen wir auch den Wettbewerb anregen, um allen Belgiern faire Tarife und einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir engagieren uns langfristig und wollen Ihnen immer ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Was ist unsere Strategie in Belgien?

Der belgische Telekommunikationsmarkt wird von Anbietern beherrscht, die Dienste wie Mobilfunk, Internet, Fernsehen und Festnetztelefonie in einem Paket zusammenfassen. Um den belgischen Kunden eine Alternative zu bieten, müssen Sie mit mehr als einem Produkt auf den Markt gehen.

Die DIGI-Gruppe besteht schon seit einiger Zeit und kann auf eine große Erfahrung beim Aufbau und Betrieb von Netzen und bei der Lieferung von Qualität an die Verbraucher verweisen. Bonus: Wir kennen den belgischen Markt dank unserer lokalen Verankerung nur allzu gut.

Unsere Strategie basiert auf einem starken DIY-Prinzip (Do it yourself), das uns dank Größenvorteilen eine hohe Effizienz und Kosteneffizienz in unserer täglichen Arbeit ermöglicht. Was wir in Spanien lernen, können wir vielleicht auch in Belgien anwenden und andersherum. Übrigens bauen wir unsere eigene Infrastruktur und unsere eigenen Netzwerksysteme mit Hilfe modernster Technologien auf. Auf diese Weise behalten wir stets die Kontrolle. 

Unser Ziel ist es, den belgischen Telekommunikationsmarkt umzugestalten und den Status quo durch attraktive Preise und Kundenerlebnisse herauszufordern. Wir wollen die Herzen der Belgier gewinnen, unsere Marke aufbauen und eine starke Position auf dem Markt einnehmen, um die neue Referenz im Telekommunikationsbereich zu werden.

Wann bieten wir unsere Dienste an?

Ab Sommer 2024. Freuen Sie sich auf hochwertige Mobilfunk-, TV- und Internetdienste mit hervorragendem Kundenservice zu in Belgien bisher unerreichten Preisen. Bleiben Sie über unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle auf dem Laufenden.

Einführung der DIGI-Glasfasertechnologie

DIGI hat die Auktion für Mobilfunkfrequenzen im Jahr 2022 gewonnen und ist seit diesem Tag offiziell der vierte Betreiber in unserem Land. DIGI möchte Ihnen schnelles und zuverlässiges Internet zu fairen Preisen bieten, damit Sie spielen, streamen, herunterladen, chatten, videotelefonieren und am besten alles gleichzeitig tun können. Dies ist möglich, weil wir unser eigenes Netz aufbauen und innerhalb von fünf Jahren eine flächendeckende Versorgung anstreben.

Bis dahin arbeiten wir mit Proximus an Orten zusammen, an denen wir unser eigenes Glasfasernetz noch nicht ausgebaut haben, um eine flächendeckende Versorgung zu gewährleisten. Gleichzeitig wird DIGI zur Vervollständigung unseres Dienstleistungsangebots und zur Deckung aller Telekommunikationsbedürfnisse superschnelles Internet für zu Hause anbieten, wobei wir unserer Vision treu bleiben: beste Qualität zum besten Preis.

Warum bauen wir unser eigenes Netz auf?

Festnetzbetreiber haben nur zwei Möglichkeiten, um Internetdienste anzubieten: entweder sie mieten das Netz von einem anderen Unternehmen (das diese Infrastruktur bereits aufgebaut hat) oder sie bauen ein eigenes Netz auf. Mit unserer umfassenden Erfahrung beim Ausbau von Glasfasernetzen für mehr als 20 Millionen Haushalte in Europa und unserer Überzeugung, dass wir es selbst in die Hand nehmen können, haben wir uns für den Aufbau eines eigenen Netzes entschieden.

Durch den Aufbau eines eigenen Netzes - wie wir es in mehreren anderen europäischen Ländern getan haben - gewährleisten wir ein Höchstmaß an Kontrolle und Flexibilität, um Innovationen zu entwickeln, Probleme schnell zu lösen, die neuesten Technologien einzuführen und immer schnell zu handeln. Dies ermöglicht es uns, hohe Qualität zu enorm niedrigen Preisen anzubieten.

Wie können wir unser Netzwerk aufbauen?

Die Architektur und die Art des Aufbaus eines Glasfasernetzes hängen von der Art der Stadt und der Bevölkerungsdichte ab. Wir planen unser Netz nach drei Zonen: A (hohe Bevölkerungsdichte), B (Mittelklasse) und C (geringe Bevölkerungsdichte). Je dichter ein Gebiet ist, desto schneller und kosteneffizienter ist der Ausbau, da weniger Ausrüstung, schwere Bauarbeiten und Arbeitskräfte benötigt werden.

Unser Netz besteht aus zwei Hauptschichten: der aktiven, nicht sichtbaren Schicht (Systeme) und der passiven Schicht, der sichtbaren Infrastruktur. Zur passiven Schicht gehören Glasfaserkabel, Verteilerschränke, Masten und Leerrohre. Glasfaserkabel, die Hauptkomponente, können auf unterschiedliche Weise installiert werden:

  • Fassadenverkabelung: sorgfältig an der Fassade angebracht
  • Antennenverkabelung: zwischen 2 Masten installiert
  • Unterirdische Verkabelung: in speziellen Rohren verlegt (erfordert Tiefbauarbeiten).

Der Ausbau unseres Netzes beginnt mit der Installation unserer passiven Infrastruktur, um die Häuser mit Glasfaser zu versorgen (Home Passed). Wenn Sie sich entscheiden, DIGI-Kunde zu werden, muss Ihr Haus angeschlossen werden (Home Connected). Unsere Techniker bohren vorsichtig ein kleines Loch, um ein Kabel direkt zu Ihrem Internet-Router zu führen. Ihr Haus wird nun mit DIGI Fiber aktiviert (Home Activated)!

Mit dem Ziel, die Effizienz zu demonstrieren und schnell auf den Weg zu bringen, konzentrieren wir uns derzeit auf die A-Zonen. Der Zufall will es, dass der Großteil unserer Arbeit die Fassadenverkabelung ist, mit einigen wenigen Ausnahmen.

Wie verlegen wir unsere Kabel im Allgemeinen?

Unsere erfahrenen Techniker verlegen die Kabel sorgfältig an den am besten geeigneten Stellen und berücksichtigen dabei die vorhandene Infrastruktur, um Störungen und ästhetische Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten. Dabei werden kleine Löcher für Schrauben gebohrt, die die Kabel fest an ihrem Platz halten. Die Kabel werden dann entlang der architektonischen Linien des Gebäudes befestigt und neben den bereits vorhandenen Kabeln positioniert. Diese Methode gewährleistet eine saubere und unauffällige Installation, die sich nahtlos in das Design des Gebäudes einfügt.

Warum beschränken wir die Verlegung von Erdkabeln in dicht besiedelten Gebieten?

Die Verlegung von Erdkabeln erfordert umfangreiche Aushubarbeiten. Dieses Verfahren ist nicht nur teurer, sondern verursacht auch erhebliche Unannehmlichkeiten wie langwierige Baustellen, Lärm und Beeinträchtigungen der lokalen Umwelt. Durch die oberirdische Verlegung von Kabeln können wir einen schnelleren und effizienteren Ausbau mit minimalen Störungen in Ihrer Straße, Ihrem Viertel oder Ihrem Bezirk gewährleisten. So können wir unseren Kunden Preise anbieten, die es in Belgien noch nie gab, und trotzdem blitzschnelles Internet liefern.

Wenn eine Fassadenverkabelung nicht möglich ist oder in weniger dicht besiedelten Gebieten, ist eine unterirdische Verkabelung dennoch erforderlich. In diesem Fall hat unsere Erfahrung in anderen Ländern gezeigt, dass "Kanalüberbauung" und gemeinsame Nutzung die effizienteste Lösung sind. Hierfür warten wir nur noch auf die Zustimmung der anderen Betreiber auf dem Markt.

Wie lange wird diese Arbeit dauern?

Die Verlegung von Glasfaserkabeln an Fassaden dauert in der Regel nur wenige Minuten pro Haus oder ein paar Stunden pro Straße. Wenn jedoch eine Fassadenverkabelung nicht möglich ist (aufgrund lokaler Vorschriften, technischer Beschränkungen oder zum Schutz und zur Erhaltung des kulturellen Erbes), verwenden wir alternative Methoden wie unterirdische Verkabelung oder Freileitung. 

Um den Rollout zu optimieren, werden diese Aufgaben oft in einer späteren Phase erledigt, was den Eindruck unfertiger Arbeiten erwecken kann (z. B. eine hängende Kabeltrommel). Keine Sorge, wir werden diese Arbeiten natürlich sauber abschließen. Wir bemühen uns, die Unannehmlichkeiten für die Anwohner während des Netzausbaus so gering wie möglich zu halten, indem wir uns jedes Mal für die besten technischen Lösungen entscheiden.

Rechtlicher Rahmen für unseren Glasfaserausbau

In Belgien gelten für Telekommunikationsbetreiber auf föderaler, regionaler und kommunaler Ebene unterschiedliche Regeln und Gesetze. Diese Gesetze und Regeln schaffen Rechte, aber auch Pflichten für DIGI Belgien, die wir natürlich strikt befolgen. 

Jeder, der Telekommunikation anbieten möchte, muss sich gemäß dem Bundesgesetz vom 13. Juni 2005 über elektronische Kommunikation beim Belgischen Institut für Postdienste und Telekommunikation (BIPT) registrieren lassen. 

Eines der wichtigsten Rechte, das den Betreibern gewährt wird, ist das Recht, den öffentlichen Grund und Boden für die Verlegung von Kabeln, Leitungen und zugehörigen Einrichtungen zu nutzen. Dieses Recht wird durch das Bundesgesetz vom 21. März 1991 (Artikel 97) geregelt. Die Betreiber können dieses Recht unentgeltlich ausüben, und sie haben auch das Recht, öffentliche oder private Werke im öffentlichen Raum unentgeltlich zu durchqueren.

Darüber hinaus haben registrierte Betreiber das Recht, Kabel an Gebäudefassaden zu befestigen und Grundstücke für den Netzausbau zu durchqueren (Artikel 99). Dieses Recht gilt für jeden Betreiber und kann grundsätzlich nicht verweigert werden, es sei denn, es handelt sich beispielsweise um ein denkmalgeschütztes Gebäude und es gelten besondere Vorschriften. Dies bedeutet also auch, dass die Verlegung neuer Leitungen an Fassaden nicht verweigert werden kann, selbst wenn an derselben Fassade bereits Kabel von einem anderen Betreiber verlegt wurden. Sollte es dennoch zu einem Streitfall kommen, muss der Betreiber versuchen, eine Lösung zu finden, und der Eigentümer der Immobilie kann innerhalb von acht Tagen nach Erhalt eines Einschreibens des Betreibers eine Beschwerde beim BIPT einreichen.


Weitere Informationen finden Sie auf der Website des BIPT(https://infofibre.be/nl), auf der Sie sich über Ihre Rechte und Pflichten informieren können.

Gemeinden & operativer Prozess

DIGI ist sich der Bedeutung einer guten Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Gemeinden während des Ausbaus unseres neuen Glasfasernetzes bewusst. Bevor wir mit dem Glasfaserausbau in einem bestimmten Gebiet beginnen, befolgen wir in der Regel ein strenges Verfahren, das sicherstellt, dass unsere Vereinbarungen mit den Gemeindevertretern eingehalten werden.

Vorbesprechungen: Bevor der Netzausbau in einer Gemeinde beginnt, führt unser Team eine Reihe von vorbereitenden Besprechungen mit Gemeindevertretern und/oder den technischen Teams durch.

Kick-off-Meetings:

  • Treffen auf politischer Ebene: Idealerweise treffen wir uns zunächst mit politischen Vertretern, wie dem Bürgermeister oder einem Stadtrat, um unser Projekt zu besprechen und zu erläutern, wie wir die Lebensqualität der Einwohner verbessern können. Wir geben auch einen ersten groben Überblick über den geplanten Netzausbau (Netzdesign) und darüber, wie wir die Beeinträchtigungen für die Gemeinde und die Bürger so gering wie möglich halten können.

  • Besprechungen auf technischer Ebene: In einigen Fällen entscheidet sich die Gemeinde dafür, die Besprechungen zu begrenzen, und bittet nur um Besprechungen auf technischer Ebene. Bei diesen Besprechungen treffen wir uns mit den für die öffentlichen Arbeiten zuständigen Mitarbeitern der Gemeinde. Ziel dieser Treffen ist es, detaillierte Informationen über unsere geplanten Arbeiten, unsere Arbeitsweise, Sicherheitsmaßnahmen, die verschiedenen Phasen unserer Arbeiten usw. zu geben. Außerdem vereinbaren wir die Information und Kommunikation mit den Bürgern sowie die Berichterstattung und Interaktion mit der Stadtverwaltung während der gesamten Umsetzungsphase.

Genehmigungen und Zustimmungen: Nachdem wir von der Gemeinde die Genehmigung für den Ausbau unseres Netzes erhalten haben, beginnen wir sofort mit der Beantragung aller erforderlichen Genehmigungen. Denken Sie an städtebauliche Genehmigungen, den Betrieb einer denkmalgeschützten Anlage und alle anderen für den Glasfaserausbau erforderlichen Genehmigungen. Da die nachstehenden Vorschriften hauptsächlich regionaler Natur sind, sind für jede Region (Flandern, Wallonien und die Region Brüssel-Hauptstadt) unterschiedliche Genehmigungen und Erlaubnisse erforderlich. 

Die verschiedenen Arten von Genehmigungen, die erforderlich sein können:

  •  Umweltrechtliche Genehmigungen
  • Städtebauliche Genehmigungen
  • Genehmigungen für die Signalisierung
  • Bau- und Arbeitsgenehmigungen
  • Straßenzulassungen
  • Genehmigungen für Kabel und Rohre

Weitere Informationen über die in Flandern, Wallonien und der Region Brüssel-Hauptstadt geltenden Genehmigungen und Vorschriften finden Sie auf der Website des Föderalen Öffentlichen Dienstes Wirtschaft 

(Link: https://economie.fgov.be/nl/themas/line/broadband-competence-office/regelgeving-voor-de)

Öffentliche Kommunikation: Sobald unsere Pläne genehmigt sind und wir alle erforderlichen Genehmigungen erhalten haben, informieren wir die Anwohner in Briefen über unsere geplanten Arbeiten. Darin geben wir ihnen alle potenziell relevanten Informationen, wie Projektziele, Zeitplan, erwartete Arbeiten und Maßnahmen, die DIGI ergreift, um Unannehmlichkeiten zu minimieren (ein Beispiel für einen Brief finden Sie hier : https://s.go.ro/igmdnkto)

Beginn der Einführung: Sobald alle oben genannten Arbeiten abgeschlossen sind, werden wir so schnell wie möglich mit der Einführung beginnen, wie es der Zeitplan vorsieht.

Status der Markteinführung
Anderlecht

Notifizierungsgemeinde (Startdatum): 10/07/2023

Meldepflichtige Einwohner (Startdatum): 15/09/2023

Mill Creek

Notifizierungsgemeinde (Startdatum): 11/09/2023

Meldepflichtige Einwohner (Startdatum): 15/02/2024

Schaerbeek

Benachrichtigung der Gemeinde (Beginn der Frist): 07/11/2023

Meldepflichtige Einwohner (Startdatum): 15/02/2024

Brüssel

Notifizierungsgemeinde (Startdatum): 21/02/2024


  • Benachrichtigung der Stadtverwaltung (Startdatum):
    21/02/2024 Benachrichtigung der Einwohner (Startdatum): 02/04/2024

  • Neder-Over-Heembeek Benachrichtigung Gemeinde (Startdatum):
    21/02/2024 Benachrichtigung der Einwohner (Beginn): 02/04/2024
Saint-Josse-Ten-Noode

Notifizierungsgemeinde (Startdatum): 26/03/2024

Meldepflichtige Einwohner (Startdatum): 10/04/2024

Ixelles

Notifizierungsgemeinde (Startdatum): 27/03/2024

Meldepflichtige Einwohner (Startdatum): 10/04/2024

Auderghem

Notifizierungsgemeinde (Startdatum): 25/03/2024

Meldepflichtige Einwohner (Startdatum): 10/04/2024

Uccle

Mitteilung der Gemeinde (Beginn der Frist): 06/05/2024

Meldepflichtige Einwohner (Startdatum): 23/05/2024

Jette

Notifizierungsgemeinde (Startdatum): 17/05/2024

Meldung des Gebietsansässigen (Beginn): 07/06/2024

Koekelberg

Notifizierungsgemeinde (Startdatum): 21/05/2024

Meldung des Gebietsansässigen (Beginn): 07/06/2024

Frost

Mitteilung der Gemeinde (Beginn der Laufzeit): 04/06/2024

Meldung des Einwohners (Beginn): 05/06/2024

Sie & DIGI

Wir verstehen Ihre Bedenken, wenn es um die Installation von Glasfasern geht. Keine Sorge, denn wir sorgen dafür, dass wir bei der Verlegung die Eigenschaften der Gebäude respektieren und alle Vorschriften einhalten. Ob es sich um denkmalgeschützte Gebäude, Einfamilienhäuser oder einzigartige Fassaden handelt. Erfahren Sie mehr über Ihre Rechte, unser Engagement für die Erhaltung der Ästhetik von Immobilien und alles, was wir tun, um einen reibungslosen und respektvollen Service zu bieten.

Einige Beispiele (Rechte der Eigentümer)

Ich besitze eine geschützte oder denkmalgeschützte Immobilie und bin gegen die Installation.

Das Erbe ist heilig, wir verlegen keine Glasfaserkabel an den Fassaden denkmalgeschützter Gebäude und finden eine andere Lösung für unsere Netzinstallation. Weitere Informationen über den Status eines Gebäudes als Kulturerbe finden Sie auf diesen Websites:

  • Brüsseler Stadtplanung und Kulturerbe
  • Das Inventar des architektonischen Erbes
Ich besitze ein denkmalgeschütztes Gebäude und bin gegen die Installation.

Wie bei denkmalgeschützten Gebäuden respektieren wir auch hier den Denkmalschutz und werden keine Glasfaserkabel an den Fassaden verlegen. Wir suchen nach einer anderen Methode für unsere Netzwerkinstallation.

Ich besitze ein Haus in einer GCHEWS-Zone und bin gegen die Installation.

Wir schätzen die Einzigartigkeit der GCHEWS-Zonen und setzen uns für deren Erhalt ein. Wenn Sie in einem GCHEWS-Gebiet wohnen, ist das kein Grund, unsere Installation abzulehnen, es sei denn, Ihr Haus ist denkmalgeschützt und steht unter Denkmalschutz. In allen anderen Fällen verlegen wir die Kabel entlang der Fassade in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und sorgen dafür, dass die Installation so diskret und respektvoll wie möglich erfolgt, ohne die Ästhetik Ihres Hauses zu beeinträchtigen.

Ich besitze ein Haus mit einer untypischen Fassade (z. B. Außendämmung, besondere Materialien).

Wir wissen, dass jedes Haus einzigartig ist, und berücksichtigen die Besonderheiten Ihrer Fassade, um den besten Weg für die Installation zu finden. Unser Ziel ist es, eine effiziente Installation zu gewährleisten und gleichzeitig die einzigartigen Merkmale Ihrer Immobilie zu respektieren.

Ich besitze eine Wohnung in einem Gebäude mit mehreren Wohnungen.

Wir verlegen die Kabel entlang der Fassade gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die interne Verkabelung erfolgt in einer zweiten Phase, erst nach Genehmigung durch die Eigentümergemeinschaft (Syndicus) oder den Eigentümerrat. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Syndikus zu bitten, diesen Punkt auf die Tagesordnung der nächsten Eigentümerversammlung zu setzen. Wir versichern Ihnen, dass wir nur Installationen an Gebäuden vornehmen, die nicht unter Denkmalschutz stehen. Wir werden mit kleinen Gebäuden mit wenigen Wohnungen beginnen, während größere Gebäude für eine spätere Phase vorgesehen sind. Unser Ziel bleibt es, so vielen Menschen wie möglich einen schnellen Glasfaseranschluss zu ermöglichen und dabei die Besonderheiten Ihrer Immobilie und Umgebung zu respektieren und eine reibungslose Installation zu gewährleisten.

Ich bin Mieter, was soll ich mit dem DIGI-Flyer machen?

Wenn Sie ein Flugblatt der DIGI erhalten haben, ist es wichtig, dass Sie Ihren Vermieter informieren. Vor allem, wenn Sie in einem besonderen Gebäude wohnen, z. B. in einem denkmalgeschützten Haus, einer denkmalgeschützten Immobilie oder in einem Gebäude mit Außendämmung. Ihr Vermieter sollte über die geplanten Installationen informiert sein, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und etwaige Bedenken oder Einwände auszuräumen. Die Weitergabe dieser Informationen an Ihren Vermieter trägt dazu bei, dass die Installation reibungslos abläuft und das beste Ergebnis für alle Beteiligten erzielt wird.

Spezifische Probleme und Lösungen

Warum haben die DIGI-Ingenieure Kabel an meiner Wand hinterlassen?

Die aufgerollten Kabel an Ihrer Wand werden nicht mehr lange so bleiben. Sie werden entweder auf die andere Straßenseite verlegt oder unter der Erde vergraben. Dies wird in der nächsten Phase unseres Netzausbaus geschehen, die bald ansteht. In der Zwischenzeit können wir Ihnen versichern, dass das Kabel, das noch dort hängt, völlig sicher ist. 

Sie möchten einen Schaden melden, der von einem DIGI-Techniker verursacht wurde?

Wir nehmen jede Meldung sehr ernst und bemühen uns, jeden Vorfall schnell zu beheben. Bitte senden Sie Fotos und eine detaillierte Beschreibung des Schadens an care@digi-belgium.be. Unser Team wird sie gründlich untersuchen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu beheben. Ihre Zufriedenheit und Ihr Eigentum haben für uns höchste Priorität.

Einwände und Rechtsvorschriften

Kann ein Eigentümer gegen die Verlegung von Kabeln oder Dosen an seiner Wand vorgehen, wenn sein Haus unter Denkmalschutz steht?

Bei DIGI respektieren wir alle Gesetze und Vorschriften zum Schutz von Eigentum und Kulturerbe. Die Eigentümer denkmalgeschützter Gebäude haben das Recht, gegen die Verlegung unserer Glasfaserkabel Einspruch zu erheben. Wir respektieren das Erbe und die Einzigartigkeit dieser Gebäude und werden keine Installationen an diesen Fassaden vornehmen. 

Weitere Informationen über Ihre Rechte finden Sie auf der offiziellen Website des BIPT: https://www.infofibre.be/nl

Wenn Sie einen triftigen Grund haben, sich der Verlegung eines Glasfaserkabels an Ihrer Fassade zu widersetzen, senden Sie uns eine E-Mail an care@digi-belgium.be mit Ihrer genauen Adresse und Ihren Einwänden.

Was besagt das Gesetz über den Aufbau einer eigenen Infrastruktur?

Als zugelassener Telekommunikationsbetreiber respektiert DIGI natürlich alle rechtlichen und regulatorischen Anforderungen für den Ausbau unserer eigenen Infrastruktur. Wir haben die Erlaubnis, Glasfaserkabel an den Fassaden der Häuser entlang des Bürgersteigs zu verlegen, ohne dass dafür eine Einzelgenehmigung erforderlich ist. Wir haben die erforderlichen Genehmigungen für den Ausbau unseres Netzes erhalten, und die Installationsarbeiten sind auf den Plattformen OSIRIS, GIPOD oder POWALCO registriert und von den zuständigen Behörden genehmigt.

Ausführlichere Informationen über den rechtlichen Rahmen finden Sie unter: https://www.infofibre.be/nl

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