Unsere allgemeinen Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der DIGI Communications Belgium SA

(die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen")

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten jederzeit für die von DIGI Communications Belgium SA erbrachten Dienstleistungen, für die lizenzierte Software von DIGI Communications Belgium SA und für die von DIGI Communications Belgium SA verkaufte oder vermietete Hardware. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden sind nicht anwendbar.

Eine aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen kann jederzeit unter www.digi-belgium.be abgerufen werden.

1. Lizenz für die Software und/oder das Netzwerk

1.1 Vorbehaltlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und der rechtzeitigen Zahlung der Lösungsgebühr gewährt DIGI Communications Belgium SA dem Kunden (und seinen Partnern, jedoch nur, wenn dies in der kommerziellen Bestellung angegeben ist) eine persönliche, begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht abtretbare Lizenz zur Nutzung des bestellten Materials auf den autorisierten Geräten in Übereinstimmung mit der anwendbaren spezifischen Dokumentation, die in der kommerziellen Bestellung angegeben ist ("Lizenz"). Das Recht, das bestellte Material in jeder anderen Umgebung zu verwenden, unterliegt der vorherigen schriftlichen Zustimmung von DIGI Communications Belgium SA. Die Lizenz beginnt mit dem Datum des Inkrafttretens und bleibt für die Dauer der vorliegenden Bedingungen in Kraft.

1.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass er zur Nutzung des bestellten Materials möglicherweise das Recht zur Nutzung von Drittsoftware auf eigene Kosten erwerben muss, indem er entweder (i) von DIGI Communications Belgium SA das Recht zur Nutzung dieser Drittsoftware erwirbt, sofern und soweit DIGI Communications Belgium SA das Recht hat, diese Drittsoftware an den Kunden zu lizenzieren und dem Kunden diese Möglichkeit anbietet, oder (ii) Lizenzen erwirbt oder anderweitig von den Anbietern dieser Drittlösung das Recht zur Nutzung dieser Drittsoftware erhält. Entscheidet sich der Kunde für die Lizenzierung einer solchen Drittsoftware durch DIGI Communications Belgium SA, so wird diese Lizenz ausgeführt und dem Auftrag hinzugefügt. Software von Drittanbietern, die lizenziert oder anderweitig in dem bestellten Material enthalten ist, unterliegt ausschließlich den Bedingungen der geltenden Lizenz des Drittanbieters, und (ohne Einschränkung) alle Garantien, Entschädigungen sowie Wartungs- und Supportleistungen, die von DIGI Communications Belgium SA in Verbindung mit dem bestellten Material erbracht werden, gelten nicht für diese Software von Drittanbietern (sofern nicht ausdrücklich schriftlich mit DIGI Communications Belgium SA vereinbart).

1.3 Der Umfang der unter diesen Bedingungen gewährten Lizenzen ist auf den hier ausdrücklich dargelegten Umfang beschränkt. Diese Bedingungen enthalten keine stillschweigenden Lizenzen. DIGI Communications Belgium SA behält sich alle Rechte vor, die dem Kunden nicht ausdrücklich gewährt werden.

1.4 Der Kunde ist verpflichtet, alle geltenden Gesetze bezüglich der Nutzung des bestellten Materials einzuhalten. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass das bestellte Material eine Verschlüsselung enthalten kann und daher möglicherweise Export- oder anderen Beschränkungen unterliegt.

1.5 Dem Kunden ist es nicht gestattet:

Sicherungskopien der Lösung und/oder der Dokumentation ohne die Zustimmung von DIGI Communications Belgium SA anzufertigen;
ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von DIGI Communications Belgium SA zu planen oder abgeleitete Werke auf der Grundlage der Lösung und/oder der Dokumentation zu erstellen;
die Lösung abzutreten, zu vertreiben, unterzulizenzieren, zu vermieten, zu übertragen, zu verkaufen, zu verleasen, zu vermieten, zu belasten oder anderweitig mit ihr zu handeln oder sie zu verpfänden oder die Lösung im Namen eines Dritten zu nutzen oder einem Dritten zur Verfügung zu stellen, noch einem Dritten zu gestatten oder ihn zu ermächtigen, etwas Ähnliches zu tun;
die Lösung oder Teile davon zu kopieren, zu vervielfältigen, zurückzuentwickeln, zurückzukompilieren, zu zerlegen, aufzuzeichnen oder anderweitig zu reproduzieren, sofern dies nicht ausdrücklich in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist;
Urheberrechts- oder andere Eigentumshinweise auf der Software zu entfernen oder zu ändern;
das Geschäftsmodell der DIGI Communications Belgium SA zu umgehen;
die Dienste - ganz oder teilweise - noch die Lösung oder die Plattform auf eine Weise zu nutzen, die einen falschen oder irreführenden Eindruck, eine Charakterisierung oder eine Aussage über DIGI Communications Belgium SA oder einen Dritten vermitteln könnte;
das ordnungsgemäße Funktionieren der Lösung und/oder Plattform zu stören. Dies beinhaltet, dass die Kunden keine Viren, Würmer, Trojaner oder andere Software verwenden, die die Dienstleistungen und Interessen von DIGI Communications Belgium SA und ihren Kunden verletzen könnten. Kunden sollten auch von der Verwendung von Inhalten absehen, die die Infrastruktur der Website und ihr ordnungsgemäßes Funktionieren belasten oder stören könnten;

1.6 Für die Teile der Lösung, die in den eigenen Räumlichkeiten des Kunden gehostet werden (d. h. nicht in der Cloud), darf der Kunde so viele Kopien der Lösung anfertigen, wie für die Betriebssicherheit, die Notfallwiederherstellung oder für Backup-Zwecke angemessenerweise erforderlich sind. Diese Kopien unterliegen in jeder Hinsicht den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie werden als Teil der Software und/oder des Netzwerks betrachtet und sind Eigentum von DIGI Communications Belgium SA. Für die Zwecke dieses Artikels sind nur interne Kopien zulässig. Dieser Artikel findet keine Anwendung, wenn die Lösung von DIGI Communications Belgium SA gemäß den Bedingungen von Artikel 2 dieses Service Level Agreement (SLA) gehostet wird.

1.7 Für die Teile der Lösung, die in/auf der Cloud von DIGI Communications Belgium SA gehostet werden, ist es dem Kunden gestattet, so viele Kopien der Dokumentation anzufertigen, wie vernünftigerweise für die Betriebssicherheit, die Notfallwiederherstellung oder Backup-Zwecke erforderlich sind. Diese Kopien unterliegen in jeder Hinsicht den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie werden als Teil der Software und/oder des Netzwerks betrachtet und sind Eigentum von DIGI Communications Belgium SA. Für die Zwecke dieses Artikels sind nur interne Kopien zulässig.

Wenn die Software und/oder das Netzwerk teilweise beim Kunden und teilweise in der Cloud von DIGI Communications Belgium SA gehostet wird, gilt das Vorstehende für jeden der jeweiligen Teile.

1.8 Die Nutzungsrechte an der Lösung und eventuelle Nutzungsbeschränkungen sind in den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Handelsauftrag festgelegt. Der Kunde ist verpflichtet, Verstöße gegen diese Nutzungsrechte innerhalb von zehn (10) Tagen nach Auftreten des Verstoßes schriftlich bei DIGI Communications Belgium SA zu melden. Während eines Zeitraums von dreißig (30) Tagen nach dem Auftreten des Verstoßes hat der Kunde das Recht, die Situation zu bereinigen, ohne eine Strafe zahlen zu müssen. DIGI Communications Belgium SA hat immer das Recht, ein Audit zu veranlassen, um die Anzahl der Nutzer/Berechtigten zu überprüfen. Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und aufrechtzuerhalten, um die Software und/oder das Netzwerk vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Vervielfältigung durch irgendeine Person zu schützen.

2. Anmietung/Kauf der Hardware

2.1 Der Kunde hat die Wahl, Hardware von DIGI Communications Belgium SA zu mieten oder zu kaufen. Die Wahl des Kunden wird in der kommerziellen Bestellung festgelegt.

2.2 Wenn der Kunde sich für die Miete der Hardware ("Mietgeräte") entschieden hat, gewährt DIGI Communications Belgium SA dem Kunden (und seinen Partnern, aber nur, wenn dies im Handelsauftrag angegeben ist), vorbehaltlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und der rechtzeitigen Zahlung der Lösungsgebühr, das Recht, die Hardware auf den zugelassenen Geräten gemäß der anwendbaren spezifischen Dokumentation, die im Handelsauftrag angegeben ist, zu nutzen. Das Recht, die Hardware in einer anderen Umgebung zu nutzen, unterliegt der vorherigen schriftlichen Zustimmung von DIGI Communications Belgium SA. Der Mietvertrag beginnt mit dem Datum des Inkrafttretens und bleibt für die Dauer der vorliegenden Bedingungen in Kraft. Das Eigentum (die Rechte) an dem gemieteten Material verbleibt zu jeder Zeit bei DIGI Communications Belgium SA. Nichts in diesen Bedingungen ist so auszulegen, dass das Eigentum (die Rechte) an dem gemieteten Material auf den Kunden übertragen wird.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, die von DIGI Communications Belgium SA gemietete Hardware sorgfältig zu behandeln, da diese Eigentum der DIGI Communications Belgium SA bleibt. Der Kunde trägt das Risiko jeglichen Verlusts, Diebstahls und/oder jeder Beschädigung eines geliehenen Produkts ab dem Datum, an dem der Kunde das gemietete Material erhält, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde das gemietete Material an DIGI Communications Belgium SA zurückgibt. Der Kunde darf das gemietete Material nicht (weiter)verkaufen, (weiter)vermieten oder übertragen.

2.4 Der Kunde muss das gemietete Material und alle damit zusammenhängenden Materialien an DIGI Communications Belgium SA zurückgeben: (i) an dem Ort, der in der kommerziellen Bestellung als Rückgabeort angegeben ist, und zu dem Datum, das in der kommerziellen Bestellung als Rückgabedatum angegeben ist, oder wie anderweitig von DIGI Communications Belgium SA vernünftigerweise angewiesen; und (ii) sofort nach Beendigung oder Ablauf dieser Vereinbarung.

2.5 Wenn der Kunde Hardware ("Kaufmaterial") erwerben möchte, kann der Kunde dieses Material von DIGI Communications Belgium SA über das in Artikel 4 unten beschriebene Bestellverfahren erwerben. Die Nutzung des gekauften Materials unterliegt den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Administratorkonto und autorisiertes Benutzerkonto

3.1 Der Kunde erhält Zugang zur Lösung und zur Plattform und kann die Dienste über das Administratorkonto und weitere autorisierte Benutzerkonten nutzen. Der Administrator ist allein für die Nutzung und Aktivität des Administratorkontos verantwortlich.

3.2 Neben einem Administratorkonto erhält der Kunde mindestens ein (1) weiteres autorisiertes Benutzerkonto. Die Anzahl der autorisierten Benutzerkonten entspricht der Anzahl der autorisierten Benutzer des Kunden. Jeder Nutzungsberechtigte verfügt somit über ein eigenes Nutzungsberechtigungskonto. Der Administrator bestimmt den Umfang der Rechte der autorisierten Benutzerkonten. Der Administrator bleibt zu jeder Zeit für die Nutzung der autorisierten Benutzerkonten verantwortlich.

3.3 Jedes autorisierte Benutzerkonto (einschließlich des Administratorkontos) gehört nur einer Person und darf daher nicht mit anderen geteilt werden. Dem Administrator und jedem autorisierten Nutzer wird empfohlen, ein eindeutiges Passwort zu erstellen, es regelmäßig zu ändern und/oder eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden.

3.4 Der Kunde ist allein für den Schutz und die Sicherheit des Administratorkontos und der autorisierten Benutzerkonten verantwortlich. In diesem Zusammenhang müssen der Administrator und jeder autorisierte Benutzer die Vertraulichkeit ihres jeweiligen Kontos sicherstellen, einschließlich der Vertraulichkeit der Anmeldedaten, wie z. B. des Passworts. Folglich dürfen sie ihre Anmeldedaten nicht einmal DIGI Communications Belgium SA mitteilen (z.B. wenn sie über den Helpdesk von DIGI Communications Belgium SA Unterstützung anfordern). Jeder Verlust oder Missbrauch dieser Login-Daten kann daher zu einer Haftung gegenüber DIGI Communications Belgium SA führen. Außerdem ist es strengstens untersagt,:

die Anmeldedaten anderer Benutzer anfordern;
sich in das Konto einer anderen Person einzuloggen;
die Lösung, die Plattform und die Dienste in betrügerischer Weise zu nutzen (z. B. gilt die Verwendung eines gefälschten Kontos und/oder die Angabe falscher Informationen als betrügerische Nutzung);
sich bei der Nutzung der Lösung, der Plattform und der Dienste als eine andere (juristische oder natürliche) Person auszugeben, ohne über die erforderliche Genehmigung zu verfügen. Solche Handlungen können zivil- und strafrechtlich geahndet werden.

3.5 Der Kunde ist verpflichtet, (i) jede missbräuchliche und unbefugte Nutzung unverzüglich zu ahnden oder zu sanktionieren und (ii) DIGI Communications Belgium SA schriftlich über eine solche Nutzung sowie über jede von ihm festgestellte strittige Registrierung zu informieren.

3.6 Eine begründete und gerechtfertigte Kündigung kann zu einer vorübergehenden und/oder dauerhaften Aussetzung und/oder Entfernung des Administratorkontos und/oder der autorisierten Benutzerkonten führen. DIGI Communications Belgium SA behält sich einen weiten Ermessensspielraum vor, um die beste Qualität der Dienste zu gewährleisten. In jedem Fall haftet DIGI Communications Belgium SA nicht für Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung der oben genannten Anforderungen durch den Kunden ergeben.

4. Bestellung, Lieferung, Einbau und Abnahme des bestellten Materials

4.1 Bestellung der Hardware. Der Kunde kann (i) die Hardware von DIGI Communications Belgium SA kaufen oder leasen, (ii) die Lösung lizenzieren und/oder (iii) kundenspezifische Produkte anfordern, indem er bei DIGI Communications Belgium SA einen Handelsauftrag für das Material, das der Kunde kaufen, leasen oder lizenzieren möchte, die entsprechenden Mengen und Kostenpreise anfordert und diesen Auftrag erteilt. Mit der schriftlichen Unterzeichnung der Bestellung durch DIGI Communications Belgium SA und der Mitteilung von DIGI Communications Belgium SA über notwendige Änderungen, Korrekturen und/oder Klarstellungen der Bestellung wird diese bestätigt und wird zu einer verbindlichen Bestellung zwischen dem Kunden und DIGI Communications Belgium SA.

4.2 Lieferung der Hardware. Die Lieferbedingungen für die vom Kunden bei DIGI Communications Belgium SA bestellte Hardware werden in der Bestellung angegeben. Falls nicht angegeben, liefert DIGI Communications Belgium SA dem Kunden die Hardware am Lieferdatum der Hardware. Ab dem Datum der Lieferung der Hardware trägt der Kunde das gesamte Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Hardware.

4.3 Installation und Abnahme der Hardware. DIGI Communications Belgium SA erbringt die Installationsleistungen gemäß dem Handelsauftrag oder einer Leistungsbeschreibung. Nach Installation und erfolgreichem Test der Hardware durch DIGI Communications Belgium SA, der auf Wunsch in Anwesenheit des Kunden durchgeführt werden kann, gilt die Hardware als abgenommen.

4.4 Lieferung der Lösung. Unbeschadet der Artikel 2 und 3 der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen liefert DIGI Communications Belgium SA dem Kunden die Lösungen am Lieferdatum der Lösung. Ab dem Lieferdatum der Lösung trägt der Kunde das gesamte Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Lösung.

4.5 Installation und Abnahme der Lösung. Sofern nicht anders vereinbart, ist DIGI Communications Belgium SA für die Installation der Lösung verantwortlich. DIGI Communications Belgium SA erbringt die Installationsleistungen gemäß dem kommerziellen Auftrag oder einer Leistungsbeschreibung. Nach Installation und erfolgreichem Test der Lösung durch DIGI Communications Belgium SA gilt die Lösung als abgenommen.

4.6 Bestellung von maßgeschneiderten Produkten. Im Falle von kundenspezifischen Produkten wird DIGI Communications Belgium SA diese in Form von professionellen Dienstleistungen ausführen. DIGI Communications Belgium SA erbringt diese professionellen Dienstleistungen, einschließlich der Installation, gemäß einer dem Handelsauftrag beigefügten oder beigefügten Leistungsbeschreibung.

4.7 Installation und Abnahme der kundenindividuellen Produkte. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten für das Testen, die Integration, die Konfiguration, die Installation und die Abnahme der kundenspezifischen Produkte und/oder des bestellten Materials (sofern die kundenspezifischen Produkte zusammen mit der Lösung geliefert, installiert und getestet werden), sofern nicht anders angegeben. Die Abnahme der kundenindividuellen Produkte und/oder des bestellten Materials auf Basis der Abnahmekriterien erfolgt innerhalb eines vorgegebenen Testzeitraums, der in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nach dem für die Lösung festgelegten Liefertermin festgelegt wird. Der Kunde ist für die Durchführung betriebsgerechter Abnahmetests innerhalb des Testzeitraums verantwortlich. Sofern der Kunde nicht innerhalb des Testzeitraums nachweisen kann, dass die kundenspezifischen Produkte und/oder das bestellte Material nicht wie in den Abnahmekriterien beschrieben funktionieren, gilt die Abnahmeprüfung als bestanden. Schwerwiegende Fehler, aufgrund derer die kundenspezifischen Produkte und/oder das bestellte Material den Abnahmetest nicht bestehen können, müssen DIGI Communications Belgium SA spätestens fünf (5) Arbeitstage nach der Feststellung schriftlich mitgeteilt werden. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die kundenspezifischen Produkte und/oder das bestellte Material vorbehaltlos akzeptiert hat, wenn (i) der Kunde diese kundenspezifischen Produkte und/oder das bestellte Material in einer Produktionsumgebung verwendet, (ii) die kundenspezifischen Produkte und/oder das bestellte Material während des Abnahmetests gemäß den Abnahmekriterien funktionieren und funktionieren, (iii) der Kunde DIGI Communications Belgium SA mitteilt, dass er die kundenspezifischen Produkte und/oder das bestellte Material akzeptiert, (iv) der Kunde den Abnahmetest der kundenspezifischen Produkte und/oder des bestellten Materials nicht innerhalb des Testzeitraums abgeschlossen hat, oder (v) der Kunde DIGI Communications Belgium SA nicht innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Abschluss des Abnahmetests mitgeteilt hat, ob er die kundenspezifischen Produkte und/oder das bestellte Material akzeptiert oder nicht.

4.8 Wenn das bestellte Material während des Abnahmetests nicht den Abnahmekriterien entsprechend funktioniert, muss der Kunde DIGI Communications Belgium SA unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Beendigung dieses Abnahmetests) eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen, in der alle Mängel ausreichend detailliert aufgeführt sind. Innerhalb von zwei (2) Wochen nach Lieferung der Lösung wird der Kunde neue Tests durchführen. Die vorstehend beschriebene Abnahmevermutung gilt auch für diese zusätzlich durchzuführende Runde der Abnahme.

Wenn diese Tests nicht schlüssig sind, d.h. wenn die angebotene Lösung das gemeldete Problem nicht behebt, gilt das oben beschriebene Abnahmeverfahren weiter, bis die Abnahme stattgefunden hat. Es wird nicht davon ausgegangen, dass das bestellte Material aufgrund eines Mangels, der (i) nicht DIGI Communications Belgium SA zugeschrieben werden kann, oder (ii) vom Kunden bei einer vorläufigen Abnahmeprüfung entdeckt wurde oder vernünftigerweise hätte entdeckt werden müssen, aber DIGI Communications Belgium SA nicht gemeldet wurde, oder (iii) im Sinne der Abnahmekriterien von geringer Bedeutung ist, nicht die Leistung erbracht hat oder nicht gemäß den Abnahmekriterien funktioniert hat.

4.9 Nach Bestehen der Abnahmetests wird dies von beiden Parteien durch Unterzeichnung eines Abnahmeformulars formalisiert. Die Parteien dürfen die Unterzeichnung des Abnahmeformulars nicht unbillig verweigern. Im Falle einer fiktiven Abnahme gilt das bestellte Material jedoch als abgenommen, unabhängig davon, ob ein solches Abnahmeformular unterzeichnet ist. Diese Bestimmungen gelten nicht für den Fall, dass ein Konzeptnachweis vereinbart und ausgeführt wurde.

5. Rechte an geistigem Eigentum

5.1 DIGI Communications Belgium SA ist die ausschließliche Eigentümerin und behält alle Rechte, Titel und Anteile an allen geistigen Eigentumsrechten an oder im Zusammenhang mit den bestellten Materialien, den Wartungsdiensten, den professionellen Dienstleistungen, ihrer Website und allen Dokumenten (einschließlich Dokumentation) und Materialien, die diese begleiten oder sich darauf beziehen (einschließlich aller Kopien und Exponate davon) unabhängig davon, ob sie in maschinenlesbarer oder gedruckter Form vorliegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (i) alle Software und Materialien im Zusammenhang mit dem bestellten Material, den Wartungsdiensten, den professionellen Diensten und der Website, (ii) alle Anpassungen, maßgeschneiderten Produkte und abgeleiteten Werke, Zusammenstellungen oder Sammelwerke des bestellten Materials und (iii) alles damit verbundene technische Know-how. Der Kunde verpflichtet sich, die Eigentumsrechte an dem bestellten Material zu beachten und einzuhalten. Der Kunde verpflichtet sich, keine Eigentumszeichen, einschließlich Warenzeichen oder Urheberrechtsvermerke, die sich auf oder in dem bestellten Material befinden oder während des Betriebs sichtbar sind, oder auf einem Datenträger oder in einer Dokumentation zu entfernen, zu unterdrücken oder in irgendeiner Weise zu verändern. Der Kunde ist verpflichtet, solche Eigentumshinweise in alle genehmigten Sicherungskopien oder andere Kopien aufzunehmen oder wiederzugeben.

5.2 Der Kunde ist Eigentümer des gesamten Kundeninhalts. DIGI Communications Belgium SA ist nicht der Herausgeber des Kunden-Contents und erhebt keinen Anspruch auf das Eigentum am Kunden-Content, unterstützt diesen nicht und kontrolliert ihn nicht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass der Kunde DIGI Communications Belgium SA gemäß allen Rechten des Kunden am Kunden-Content eine nicht exklusive, übertragbare, weltweite, unentgeltliche und vollständig bezahlte Lizenz zur Nutzung, Kopie zu nutzen, zu kopieren, zu vervielfältigen und zu modifizieren (ganz und/oder teilweise), soweit dies für die Bereitstellung oder den Betrieb der Lösung und der damit verbundenen Hardware, Software oder Dienstleistungen erforderlich ist, einschließlich der Speicherung, des Hostings, des Cachings, der Erfassung und der Anzeige von Kundeninhalten zur Bereitstellung, Analyse, Unterstützung, Wartung und/oder Verbesserung der Lösung und der damit verbundenen Hardware, Software oder Dienstleistungen. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass DIGI Communications Belgium SA in ihrem Besitz befindliche Kundeninhalte verwenden und offenlegen kann, wenn dies erforderlich ist, um einer rechtsverbindlichen Anordnung, Vorladung oder ähnlichen Aufforderung eines Gerichts, einer Regierungs- oder Aufsichtsbehörde nachzukommen. Der Kunde hält DIGI Communications Belgium SA schadlos und verteidigt sie gegen alle Ansprüche unabhängiger Dritter, die behaupten, dass (a) Kundeninhalte oder Kundenartikel ein Patent, Urheberrecht oder Warenzeichen dieses Dritten verletzen oder sein Geschäftsgeheimnis unrechtmäßig nutzen oder anderweitig die geistigen Eigentumsrechte dieses Dritten verletzen; und/oder (b) ein Verstoß gegen diesen Vertrag vorliegt.

6. Verletzungsansprüche Dritter

6.1 DIGI Communications Belgium SA wird unverzüglich schriftlich über jede Klage eines Dritten wegen angeblicher oder tatsächlicher Verletzung durch das bestellte Material oder anderes von DIGI Communications Belgium SA zur Verfügung gestelltes Material informiert und ist berechtigt, die Verteidigung und Beilegung einer solchen Klage zu übernehmen. Der Kunde hat das Recht, sich auf eigene Kosten an einem solchen Verfahren zu beteiligen. DIGI Communications Belgium SA wird den Kunden regelmäßig über den Stand des Verfahrens und/oder der Vergleichsverhandlungen informieren. Der Kunde verpflichtet sich, DIGI Communications Belgium SA bei der Verteidigung und Beilegung eines solchen Anspruchs angemessen zu unterstützen. Wenn das bestellte Material oder anderes Material, wie oben beschrieben, nach angemessener Einschätzung von DIGI Communications Belgium SA wahrscheinlich Gegenstand einer Klage wegen Rechtsverletzung wird oder tatsächlich Gegenstand einer Klage wegen Rechtsverletzung wird, hat DIGI Communications Belgium SA das Recht, nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten (i) das rechtsverletzende oder angeblich rechtsverletzende Material unter Beibehaltung einer im Wesentlichen gleichwertigen Funktionalität zu ändern oder zu ersetzen, so dass es nicht mehr rechtsverletzend ist, oder eine Alternative zu schaffen (ii) dem Kunden das Recht zu verschaffen, dieses Material gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiter zu nutzen, zu vermarkten und zu verbreiten, oder (iii) den Zugang des Kunden zu der Lösung und den Diensten zu beenden und dem Kunden anteilig für die verbleibende Laufzeit eine bereits gezahlte Entschädigung zu erstatten.

6.2 Der Kunde stellt DIGI Communications Belgium SA und ihre verbundenen Unternehmen von allen Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) frei, die DIGI Communications Belgium SA infolge einer vom Kunden begangenen Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum Dritter erleidet oder entstehen.

6.3 Im Falle einer angeblichen oder tatsächlichen Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf das bestellte Material hat der Kunde die Nutzung dieser Lösung(en) unverzüglich einzustellen. Wenn der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommt, kann DIGI Communications Belgium SA nach eigenem Ermessen die allgemeinen Geschäftsbedingungen mit sofortiger Wirkung kündigen, ohne dass DIGI Communications Belgium SA für irgendwelche Schäden oder Entschädigungen haftbar ist.

6.4 DIGI Communications Belgium SA haftet nicht für Ansprüche aufgrund (i) einer unerlaubten Nutzung des bestellten Materials durch den Kunden, (ii) einer Veränderung des bestellten Materials durch den Kunden oder einen Dritten, (iii) der Nichtintegration oder Installation von Korrekturen, die DIGI Communications Belgium SA für das bestellte Material zur Verfügung gestellt hat, durch den Kunden wenn DIGI Communications Belgium SA darauf hingewiesen hat, dass eine solche Aktualisierung oder Korrektur notwendig war, um eine mögliche Verletzung zu verhindern, (iv) die Verwendung des bestellten Materials durch den Kunden in unerlaubter oder inkompatibler Kombination mit Lösungen oder Dienstleistungen, die nicht von DIGI Communications Belgium SA stammen.

7. Vertrauliche Informationen

7.1 Die Parteien sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen über die jeweils andere Partei vertraulich zu behandeln und geheim zu halten. Es ist ihnen untersagt, vertrauliche Informationen, von denen sie bei der Aushandlung und Ausführung dieser Bedingungen Kenntnis erlangt haben, an Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme ihrer Bevollmächtigten oder Berater, sofern eine solche Weitergabe erforderlich ist. Vertrauliche Informationen, die im Rahmen dieses Auftrags weitergegeben werden, dürfen vom Empfänger nur für die Zwecke verwendet werden, die für die Erfüllung seiner Verpflichtungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Auftrags erforderlich sind.

7.2 Der Kunde muss Vorkehrungen zur Wahrung der Vertraulichkeit vertraulicher Informationen treffen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde zu:

wird keinen Teil der vertraulichen Informationen kopieren oder anderweitig verwerten, außer wie hierin vorgesehen, und wird auch keine diesbezügliche Offenlegung gegenüber Dritten vornehmen.
stellt sicher, dass alle Kopien der vertraulichen Informationen (die in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Bedingungen erstellt werden) eine dauerhaft lesbare Reproduktion des Urheberrechtshinweises und der Vertraulichkeitserklärung von DIGI Communications Belgium SA enthalten.
wird DIGI Communications Belgium SA unverzüglich benachrichtigen, wenn er von einem Vertrauensbruch erfährt, und DIGI Communications Belgium SA in diesem Zusammenhang jede angemessene Unterstützung gewähren.

7.3 Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nicht für ein Geheimnis oder eine Information, die:

veröffentlicht wird oder in den öffentlichen Bereich gelangt, außer durch einen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen oder,
der empfangenden Partei wohl schon vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei bekannt war oder,
rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden oder,
nachweislich von der empfangenden Partei unabhängig von der Offenlegung und außerhalb des Projektumfangs herbeigeführt wurden.

7.4 Der Kunde muss sicherstellen, dass Netzwerk- und andere vertrauliche Informationen der DIGI Communications Belgium SA nur im Rahmen der Lösung und während der Laufzeit verwendet werden.

8. Zahlungsbedingungen

8.1 Die vom Kunden gewünschte Lösung wird in einem Handelsauftrag bestätigt. Vorbehaltlich abweichender vertraglicher Vereinbarungen stellt DIGI Communications Belgium SA dem Kunden Ratenzahlungen in Rechnung, wenn der Gesamtwert des Handelsauftrags (CAPEX) die unten aufgeführten Werte übersteigt:

- < 10.000 EUR (excl. BTW) CAPEX - geen voorschotfactuur - order wordt eenmalig en integraal gefactureerd

- > 10.000 - < 100.000 EUR (excl. BTW) CAPEX: voorschotfactuur gelijk aan 40% van het Order bedrag bij bevestiging van het Order door de Klant, resterende bedrag wordt op ogenblik van aanvaarding van het project door de Klant

- > 100.000 (exkl. MwSt.) CAPEX: Vorauszahlung in Höhe von 40 % der Auftragssumme bei Auftragsbestätigung durch den Kunden, 30 % bei Ausführungsreife des Projekts, die restlichen 40 % bei Abnahme des Projekts durch den Kunden

Alle Zahlungen von Rechnungen, die dem Kunden von DIGI Communications Belgium SA im Rahmen der vorliegenden Bedingungen ordnungsgemäß ausgestellt wurden, sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Die Rechnungen werden im PDF-Format per E-Mail an die in der Bestellung angegebene(n) Kontaktperson(en) des Kunden gesendet. Der Kunde kann ausdrücklich und schriftlich verlangen, dass DIGI Communications Belgium SA eine Kopie der Rechnungen an eine physische Adresse sendet, unbeschadet der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

8.2 Der Kunde verpflichtet sich, alle Zahlungen, die DIGI Communications Belgium SA aufgrund dieser Bedingungen oder einer Leistungsbeschreibung geschuldet werden, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum zu leisten, es sei denn, die Parteien haben schriftlich etwas anderes vereinbart. Der Kunde verpflichtet sich, alle Beträge, die er DIGI Communications Belgium SA aufgrund der vorliegenden Bedingungen schuldet, in Euro zu zahlen. Im Falle eines Zahlungsverzugs werden alle Zahlungsverpflichtungen des Kunden gegenüber DIGI Communications Belgium SA sofort fällig und zahlbar. Die Gebühr für die Lösung, die Wartungsgebühr und die Gebühr für professionelle Dienstleistungen werden jährlich zum 1. Januar eines jeden Jahres angepasst. Der neue Index ist immer derjenige vom September des vorhergehenden Jahres. Die Gebühr für die Lösung, die Wartungsgebühr und die Gebühr für professionelle Dienstleistungen (je nachdem, was zutrifft) werden automatisch um einen Prozentsatz erhöht, der dem gesamten prozentualen Anstieg des Agoria-Index für den "Referenzlohn im Landesdurchschnitt" entspricht, oder, falls der Agoria-Index nicht mehr veröffentlicht wird, um den Index, der ihn ersetzt, oder in Ermangelung dessen um einen anderen Index, der den Anstieg der Arbeitskosten widerspiegelt. Ein negativer Index hat keine Auswirkungen auf die Preise. DIGI Communications Belgium SA ist nicht verpflichtet, den Kunden im Voraus über diese Indexierung zu informieren. Der Basisindex ist der Index, der drei (3) Monate vor der Unterzeichnung der vorliegenden Bedingungen galt. Jede Rechnung von DIGI Communications Belgium SA gilt als vom Kunden endgültig akzeptiert, wenn sie nicht innerhalb von zehn (10) Tagen ab dem Rechnungsdatum dieser spezifischen Rechnung per Einschreiben an DIGI Communications Belgium SA unter Angabe des Grundes für die Anfechtung angefochten wird.

8.3 Alle an DIGI Communications Belgium SA gemäß diesen Bedingungen zu zahlenden Gebühren sind ohne Recht auf Aufrechnung oder Gegenforderung und ohne jeglichen Abzug oder Einbehalt zu zahlen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. In diesem Fall verpflichtet sich der Kunde gegenüber DIGI Communications Belgium SA, solche zusätzlichen Beträge zu zahlen, die sicherstellen, dass die Nettobeträge, die DIGI Communications Belgium SA nach Abzug und Einbehaltung erhält, nicht geringer sind, als sie ohne diesen Abzug oder diese Einbehaltung gewesen wären. Die gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen geschuldeten Beträge enthalten keine Mehrwertsteuer oder andere Steuern, die dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt werden. Der Kunde ist für die Zahlung aller allgemeinen, provinziellen oder lokalen Einfuhr-, Nutzungs-, Mehrwert-, Quellen- oder sonstigen Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung oder Nutzung der bestellten Geräte, Wartungsdienste und professionellen Dienstleistungen verantwortlich. Der Kunde erstattet DIGI Communications Belgium SA unverzüglich alle von DIGI Communications Belgium SA gezahlten Steuern oder Abgaben.

8.4 Auf Rechnungen, die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden, werden automatisch Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes des Gesetzes vom 2. August 2002 über Verzugszinsen im Geschäftsverkehr erhoben. Diese Zinsen werden täglich ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Eingang der vollständigen Zahlung bei DIGI Communications Belgium SA erhöht. Darüber hinaus trägt der Kunde alle Kosten, die DIGI Communications Belgium SA durch die (außer-)gerichtliche Durchsetzung der Zahlungsverpflichtung des Kunden gemäß diesem Artikel entstehen. Wenn der Kunde ausstehende Beträge nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Inverzugsetzung bezahlt, ist DIGI Communications Belgium SA berechtigt, ihre Verpflichtungen und die Rechte des Kunden aus diesem Vertrag auszusetzen, bis sie die Zahlung der ausstehenden Beträge erhält.

9. Begrenzung der Haftung der Parteien

9.1. Mit Ausnahme des gesetzlich zulässigen Höchstmaßes übersteigt die Haftung von DIGI Communications Belgium SA im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf ein Ereignis (oder eine Reihe von zusammenhängenden Ereignissen) nicht die Summe aller Gebühren, mit Ausnahme der Wartungsgebühren, die der Kunde an DIGI Communications Belgium SA im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Datum des Ereignisses (oder des letzten der Reihe von zusammenhängenden Ereignissen) gezahlt hat, das Anlass zu Ansprüchen von Kunden oder Geschäftspartnern des Kunden gibt, und zwar als Folge von Schäden. DIGI Communications Belgium SA kann in keiner Weise, weder vertraglich noch außervertraglich, für die Einstellung einer älteren Version der Lösung haftbar gemacht werden. Der Kunde hält DIGI Communications Belgium SA zu jeder Zeit während und nach der Laufzeit dieser Bedingungen schadlos gegenüber allen Ansprüchen, Forderungen, Klagen, Verfahren und allen Verlusten im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen diese Bedingungen durch den Kunden, autorisierte Benutzer oder Endbenutzer, jede fahrlässige oder unrechtmäßige Handlung oder Unterlassung des Kunden, der autorisierten Nutzer oder der Endnutzer im Rahmen dieser Bedingungen, jede Nichterfüllung oder falsche Darstellung durch den Kunden, die autorisierten Nutzer oder die Endnutzer und/oder alle Fehler und Unterlassungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen, die zu Ansprüchen Dritter führen.

9.2. In keinem Fall haftet DIGI Communications Belgium SA gegenüber dem Kunden für indirekte, strafende, besondere Folge- oder ähnliche Schäden (einschließlich Schäden aus entgangenem Gewinn, entgangenem Einkommen, Geschäftsverlust, Verlust oder Beschädigung von Daten, Verlust von Kunden und Verträgen, Verlust des Firmenwerts, Kosten für die Beschaffung von Ersatzgütern oder -dienstleistungen und Rufschädigung), unabhängig davon, ob diese aus Fahrlässigkeit, Vertragsbruch oder Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig entstehen. Jede Partei hat die Pflicht zur Schadensminderung. Die in diesem Artikel genannten Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten in gleicher Weise für die Partner und Unterauftragnehmer von DIGI Communications Belgium SA.

9.3 DIGI Communications Belgium SA ist nicht verantwortlich und kann in keinem Fall für die Sicherheit der Lösung für die vom Kunden beabsichtigte Nutzung haftbar gemacht werden. Der Kunde erkennt an, dass die Lösung nicht für den Einsatz in Umgebungen konzipiert ist, die eine fehlertolerante Leistung erfordern (einschließlich des Betriebs von Nuklearanlagen, lebenserhaltenden Maschinen, luftfahrtbezogenen Anwendungen und/oder Verteidigungssystemen), in Umgebungen, in denen ein Versagen der Lösung zu Tod, Körperverletzung oder schwerwiegenden Sach- oder Umweltschäden führen könnte, oder in anderen ähnlichen risikoreichen Umgebungen (zusammenfassend als"risikoreiche Nutzung" bezeichnet). DIGI Communications Belgium SA gestattet keine risikoreiche Nutzung der Lösung. Der Kunde stellt DIGI Communications Belgium SA von jeglichen Ansprüchen Dritter in Bezug auf Verluste, Kosten, Schäden, Ausgaben oder Haftung jeglicher Art frei, die sich aus oder in Verbindung mit einer solchen risikoreichen Nutzung ergeben können.

9.4 Der Kunde muss sicherstellen, dass er kein Element der Lösung verwendet:

in einer Weise, die durch Gesetze, Vorschriften oder staatliche Anordnungen oder Verfügungen verboten ist;
die Rechte der betroffenen Personen gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung zu verletzen;
die Rechte von Dritten zu verletzen;
gegen eine Bestimmung des geltenden Telekommunikationsrechts zu verstoßen;
zu versuchen, unbefugten Zugang zu Diensten, Geräten, Daten, Konten oder Netzwerken, die mit der Lösung verbunden sind, zu erhalten oder diese zu stören;
auf eine Art und Weise, die der Lösung schaden oder ihre Verwendung durch andere Personen behindern könnte;
in allen Anwendungen oder Situationen, in denen ein Versagen der Lösung zum Tod oder zu schweren Körperverletzungen von Personen oder zu schweren Sach- oder Umweltschäden führen könnte;
zur Einschüchterung oder Ermutigung oder Erleichterung von Gewalt oder Einmischung gegen eine Person, Organisation oder Regierung (einschließlich der Verwendung der Lösung als Waffe oder zur Unterstützung einer Waffe jeglicher Art) oder zur Unterstützung einer Person, Organisation oder Regierung bei der Durchführung von Cyberangriffen;
Einen Abrechnungsmechanismus, der die Nutzung der Lösung misst, zu deaktivieren, zu manipulieren oder anderweitig zu versuchen, ihn zu umgehen;
die technischen Beschränkungen der Lösung zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu umgehen;
sich unbefugten Zugang zu einem Benutzer, System, Netzwerk, Dienst oder Konto zu verschaffen oder dieses in irgendeiner Weise zu stören, einschließlich der Umgehung von Filtern oder der Verletzung der Sicherheit oder Integrität eines Netzwerks oder Systems; oder
für nicht-standardmäßige kommerzielle Verwendung, einschließlich der Verwendung der Lösung in gefährlichen Umgebungen.

10. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen aufgrund höherer Gewalt. Unter höherer Gewalt versteht man die vorübergehende oder dauerhafte Unfähigkeit einer Partei, ihren Verpflichtungen nachzukommen, die auf Tatsachen und Umstände zurückzuführen ist, die vernünftigerweise außerhalb der Kontrolle dieser Partei liegen. Als höhere Gewalt gelten in jedem Fall: Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr oder Volksaufstand, durch einen externen Faktor verursachter Brand, ein von der Regierung verhängtes Einfuhr- oder Ausfuhrembargo, Überschwemmungen, Internetausfall, Fahrlässigkeit oder Vertragsverletzung eines Dritten, Streik oder soziale Maßnahmen und im Übrigen jeder Umstand, der von beiden Parteien als höhere Gewalt eingestuft wird. Beruft sich eine Partei auf höhere Gewalt, muss sie die andere Partei unverzüglich (mindestens innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen) über die Art der höheren Gewalt unterrichten und dabei das Datum angeben, an dem die höhere Gewalt eintritt oder eingetreten ist, sowie das Datum, an dem sie nicht mehr eintreten wird. In diesem Fall muss die Partei alle Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.

11. Privatsphäre und Datenschutz

11.1 Der Kunde ist verpflichtet, (i) alle geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes einzuhalten, insbesondere die Allgemeine Datenschutzverordnung vom 16. April 2016 ("AVG" oder "GDPR") und (ii) autorisierte Nutzer, Endnutzer und alle anderen Parteien, die dem Kunden und DIGI Communications Belgium SA/NV personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, ausreichend informieren und deren Zustimmung und Genehmigung einholen, um die Verarbeitung der Daten durch den Kunden, DIGI Communications Belgium SA/NV und gegebenenfalls den Hosting-Partner von DIGI Communications Belgium SA/NV sowie deren jeweilige Abteilungen, Tochtergesellschaften und Lizenzgeber zu ermöglichen. Wenn und soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, muss der Kunde die einzelnen autorisierten Nutzer (und, falls zutreffend, die anwendbaren Endnutzer) der Lösung darüber informieren, dass ihre Daten zum Zwecke der Offenlegung gegenüber Strafverfolgungs- oder anderen Regierungsbehörden, wie von DIGI Communications Belgium SA angegeben, verarbeitet werden können, und muss die Zustimmung der autorisierten Nutzer dazu einholen.

11.2 DIGI Communications Belgium SA wird die Daten des Kunden nur im Hinblick auf die Erfüllung dieser Bedingungen und in Übereinstimmung mit der Datenverarbeitungsvereinbarung im Anhang zu diesem Vertrag verwenden. Darüber hinaus darf DIGI Communications Belgium NV Daten von, über oder im Zusammenhang mit dem Kunden nur in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang verwenden oder an Strafverfolgungs- oder andere Regierungsbehörden weitergeben (oder den Strafverfolgungs- oder anderen Regierungsbehörden Zugang zu diesen Daten gewähren), einschließlich des Inhalts der Kommunikation. DIGI Communications Belgium SA übernimmt keine Verpflichtungen in Bezug auf die Daten des Kunden oder die Nutzung der Lösung oder der kundenspezifischen Produkte durch den Kunden, mit Ausnahme derer, die durch geltendes Recht vorgeschrieben sind.

12. Verbot der Übertragung

Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Bedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DIGI Communications Belgium SA abtreten oder anderweitig übertragen. Die Zustimmung von DIGI Communications Belgium SA muss per Einschreiben unter Angabe der Identität des potenziellen Zessionars beantragt werden. Vorbehaltlich der hierin enthaltenen Abtretungsbeschränkungen kommen die Bestimmungen dieser Bedingungen den Vertragsparteien und ihren jeweiligen Erben, gesetzlichen Vertretern, Nachfolgern und Abtretungsempfängern zugute und sind für diese verbindlich.

13. Verbot der Anwerbung

Während der Laufzeit der Bedingungen und für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren danach ist es dem Kunden nicht gestattet, einen Mitarbeiter (direkt oder indirekt) einzustellen oder zu beschäftigen, der bei DIGI Communications Belgium SA arbeitet oder unter Vertrag steht und im Zusammenhang mit der Umsetzung dieser Bedingungen vorgeschlagen wurde. Diese Einschränkung gilt für jede Anwerbung in einem Land des Kontinents, in dem der Mitarbeiter von DIGI Communications Belgium SA hauptsächlich beschäftigt war. Im Falle eines Verstoßes gegen diesen Artikel durch den Kunden muss der Kunde DIGI Communications Belgium SA eine Entschädigung in Höhe von 135.000 Euro pro Verstoß zahlen, unbeschadet des Rechts von DIGI Communications Belgium SA, gerichtliche Schritte einzuleiten und/oder zusätzlichen Schadenersatz zu fordern, wenn DIGI Communications Belgium SA nachweisen kann, dass der erlittene Schaden diesen Betrag übersteigt.

14. Dauer und Beendigung

14.1 Diese Bedingungen treten am Tag des Inkrafttretens in Kraft und bleiben für die erste Laufzeit in Kraft. Danach werden sie automatisch und stillschweigend um jeweils ein Jahr verlängert (jeweils eine "Verlängerungsfrist"), es sei denn, eine Partei verzichtet mindestens vier (4) Monate vor Ablauf einer (nachfolgenden) Verlängerungsfrist schriftlich auf eine Verlängerung.

14.2 DIGI Communications Belgium SA kann diese Bedingungen kündigen oder die hierunter gewährten Dienste und/oder Nutzungsrechte aussetzen, indem sie den Kunden schriftlich benachrichtigt, wenn der Kunde einen der DIGI Communications Belgium SA gemäß den Bedingungen geschuldeten Betrag nicht bezahlt und der Kunde diesen Verzug nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung behebt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass jede Nutzung des bestellten Materials außerhalb des Geltungsbereichs der in diesen Bedingungen festgelegten Lizenz, sofern eine solche Nutzung nicht ausdrücklich schriftlich von einem bevollmächtigten Vertreter von DIGI Communications Belgium SA/NV genehmigt wurde, DIGI Communications Belgium SA/NV dazu berechtigt, eine oder mehrere der unter diesen Bedingungen gewährten Lizenzen (oder anderweitig) mit sofortiger Wirkung zu kündigen, DIGI Communications Belgium SA/NV hat das Recht, eine oder mehrere der unter diesen Bedingungen gewährten Lizenzen mit sofortiger Wirkung zu kündigen (oder andernfalls, nach Wahl von DIGI Communications Belgium SA, auszusetzen), wenn der Kunde einen wesentlichen Verstoß begangen hat, ohne dass eine Formalität erforderlich ist und unbeschadet aller anderen Rechte oder Rechtsmittel, die DIGI Communications Belgium SA unter diesen Bedingungen oder nach geltendem Recht zur Verfügung stehen.

14.3 Jede Partei kann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn die andere Partei diese allgemeinen Geschäftsbedingungen wesentlich verletzt und diese Verletzung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer solchen Mitteilung durch die verletzende Partei behebt, wobei DIGI Communications Belgium SA berechtigt ist, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen durch schriftliche Mitteilung zu kündigen (oder die hierin gewährten professionellen Dienstleistungen und/oder Nutzungsrechte auszusetzen), wenn der Kunde die hierin genannten Lizenzbedingungen oder die geistigen Eigentumsrechte von DIGI Communications Belgium SA verletzt. Jede Partei kann diese Bedingungen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei mit Wirkung zum Datum der Mitteilung kündigen, wenn die andere Partei Gegenstand eines freiwilligen oder unfreiwilligen Konkurs-, Insolvenz- oder ähnlichen Verfahrens wird oder anderweitig liquidiert wird oder ihre Geschäftstätigkeit einstellt.

14.4 Bei Beendigung dieser Bedingungen während der anfänglichen Laufzeit aus irgendeinem Grund (außer im Falle eines wesentlichen Verstoßes durch DIGI Communications Belgium SA, in Übereinstimmung mit und unbeschadet der Klausel 14.3) werden alle Lösungs- und Wartungsgebühren für die gesamte anfängliche Laufzeit fällig und vom Kunden an DIGI Communications Belgium SA zu zahlen. In diesem Fall hat der Kunde alle Gebühren für die Lösung, Wartungsgebühren, Gebühren für professionelle Dienstleistungen und alle anderen ausstehenden Beträge unverzüglich an DIGI Communications Belgium SA zu zahlen. Im Falle einer Hardwaremiete wird DIGI Communications Belgium SA die Hardware entfernen und abholen. Der Kunde trägt alle Kosten für den Abtransport und die Abholung der Hardware. Die Bestimmungen dieser Bedingungen, die ausdrücklich oder stillschweigend die Kündigung überdauern sollen, einschließlich der Artikel 4 bis 23 dieser Bedingungen, überdauern den Ablauf oder die Kündigung dieser Bedingungen.

14.5 Bei Beendigung dieser Bedingungen nach der anfänglichen Laufzeit aus irgendeinem Grund (i) zahlt der Kunde unverzüglich an DIGI Communications Belgium SA alle Gebühren und sonstigen Beträge, die DIGI Communications Belgium SA in Bezug auf die bestellten Geräte und/oder ausstehende Arbeitsabrechnungen bis einschließlich des Beendigungsdatums geschuldet werden, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) der vollen Gebühren für Lösungs- und Wartungskosten auf der Grundlage ausstehender Arbeitsabrechnungen; (ii) DIGI Communications Belgium SA entscheidet nach eigenem Ermessen, ob die gemieteten Geräte entfernt und abgeholt werden oder ob der Kunde die Hardware an DIGI Communications Belgium SA zurückgibt, wie in Art.4 dieser Bedingungen zurückgibt und (iii) alle dem Kunden unter diesen Bedingungen gewährten Lizenzen automatisch enden und der Kunde DIGI Communications Belgium SA alle Kopien (in jeglicher Form oder auf jeglichem Medium) des bestellten Materials und der vertraulichen Informationen, die sich im Besitz von DIGI Communications Belgium SA befinden, zurückgibt. Der Kunde darf nur eine Kopie für behördliche Zwecke aufbewahren.

15. Trennbarkeit

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als nicht durchsetzbar erachtet werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Jede Partei wird sich nach besten Kräften bemühen, unverzüglich nach Treu und Glauben eine gültige Ersatzbestimmung mit gleicher oder ähnlicher wirtschaftlicher Wirkung auszuhandeln.

16. Verzicht und vollständige Zustimmung

16.1 Die Bedingungen dieser Geschäftsbedingungen können nur durch eine schriftliche, von einem bevollmächtigten Vertreter beider Parteien unterzeichnete Vereinbarung ergänzt oder geändert werden. Auf diese Bedingungen kann nur durch ein schriftliches Dokument verzichtet werden, das von der Partei unterzeichnet ist, die Anspruch auf die Vorteile dieser Bedingungen hat. Ein solcher Verzicht oder eine solche Zustimmung gilt nicht als Verzicht oder Zustimmung in Bezug auf andere Bedingungen oder Bestimmungen, unabhängig davon, ob diese ähnlich sind oder nicht. Ein solcher Verzicht oder eine solche Zustimmung ist nur in dem speziellen Fall und für den Zweck wirksam, für den sie abgegeben wurde, und stellt keinen dauerhaften Verzicht oder keine dauerhafte Zustimmung dar.

16.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen den Parteien in Bezug auf diesen Gegenstand dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Zusicherungen oder Übereinkünfte zwischen den Parteien in Bezug auf diesen Gegenstand. Keine Erklärung, Verpflichtung, Garantie, Zusage oder Vereinbarung jeglicher Art, die nicht ausdrücklich in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist, hat Auswirkungen auf die ausdrücklichen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kann zur Auslegung, Änderung oder Einschränkung derselben herangezogen werden.

17. Benachrichtigungen

Alle Mitteilungen, die gemäß den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu machen sind, erfolgen zunächst per E-Mail an die in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adressen. Alle Mitteilungen per E-Mail sind nur gültig, wenn DIGI Communications Belgium SA dem Kunden innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen eine ausdrückliche Empfangsbestätigung per E-Mail zukommen lässt. Wenn DIGI Communications Belgium SA nicht innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen eine Empfangsbestätigung übermittelt hat, können alle Mitteilungen schriftlich erfolgen und durch persönliche Übergabe oder per Einschreiben an die andere Partei unter der in der Bestellung angegebenen Adresse oder unter einer anderen Adresse, die eine Partei durch Mitteilung im Rahmen dieses Vertrags angeben kann, zugestellt werden. Alle Mitteilungen gelten entweder (i) bei persönlicher Übergabe zum Zeitpunkt der tatsächlichen Aushändigung an die empfangende Partei unter der oben genannten Anschrift dieser Partei, (ii) bei Übernachtzustellung am nächsten Werktag nach dem Tag, an dem die Mitteilung dem Kurierdienst übergeben wurde, oder (iii) bei Versendung per Einschreiben oder Rückschein am fünften Werktag nach dem Tag, an dem die Mitteilung versandt wurde, als zugestellt.

18. Auslegung

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (sofern der Kontext nichts anderes erfordert oder zulässt):

Schließt eine Bezugnahme auf ein Gesetz oder eine Rechtsvorschrift eine Bezugnahme auf dieses Gesetz oder diese Rechtsvorschrift in der jeweils geänderten, erweiterten oder wieder in Kraft gesetzten Fassung ein;
Schließen Wörter im Singular auch den Plural ein, schließen Wörter, die sich auf ein bestimmtes Geschlecht beziehen, auch alle anderen Geschlechter ein, und schließen Wörter, die sich auf natürliche Personen beziehen, auch juristische Personen und Körperschaften ein, und jeweils umgekehrt;
Die Titel oder Überschriften der Artikel dienen nur der Verdeutlichung und haben keinen Einfluss auf die Auslegung oder Bedeutung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

19. Verhältnis der Parteien zueinander

Die Beziehung zwischen DIGI Communications Belgium SA und dem Kunden ist die eines unabhängigen Vertragspartners. Keine der beiden Parteien ist ein Vertreter der anderen und keine der beiden Parteien ist befugt, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung dieser Partei für ausdrückliche Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Bedingungen Verträge im Namen der anderen Partei abzuschließen, sei es ausdrücklich oder stillschweigend. DIGI Communications Belgium SA ist ab dem Datum des Inkrafttretens berechtigt, den Kunden in allen ihren Geschäfts-/Marketingunterlagen und Kundenlisten, als Verkaufsreferenz sowie auf den Websites von DIGI Communications Belgium SA als Kunde von DIGI Communications Belgium SA zu bezeichnen. Die Parteien vereinbaren, innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Datum des Inkrafttretens und der Annahme eine gemeinsame Pressemitteilung herauszugeben, deren Inhalt der Zustimmung beider Parteien unterliegt (die Zustimmung darf nicht unangemessen verweigert oder verzögert werden). In dieser Pressemitteilung wird die Unterzeichnung der Bedingungen und die Implementierung der Lösung beim Kunden bekannt gegeben.

20. Beilegung von Streitigkeiten

20.1. DIGI Communications Belgium SA und der Kunde bemühen sich nach bestem Wissen und Gewissen um die Beilegung von Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüchen, die im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen. Zur Vermeidung von Zweifeln berührt die Beilegung von Streitigkeiten nicht das Recht, den Vertrag zu kündigen und die anderen Rechte der Parteien im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

20.2. Allgemeine Grundsätze:

Bei der Suche nach einer Lösung für den Streitfall werden der Kunde und DIGI Communications Belgium SA die folgenden allgemeinen Grundsätze beachten:

Der Kunde und DIGI Communications Belgium SA treffen sich auf angemessenen Antrag der anderen Partei so oft wie nötig und stellen der anderen Partei nicht vertrauliche Informationen zur Verfügung, die sich auf die betreffende Streitigkeit beziehen;
Der Kunde und DIGI Communications Belgium SA werden sich bemühen, den Streitfall zunächst untereinander zu lösen;
Jede vereinbarte Lösung muss schriftlich festgehalten werden;
Die Parteien führen ein elektronisches Protokoll aller zwischen dem Kunden und DIGI Communications Belgium SA ausgetauschten Mitteilungen sowie aller damit zusammenhängenden Informationen, die im Zusammenhang mit einem Streitfall stehen;
Dem Kunden und DIGI Communications Belgium SA steht es frei, sich bei der Beilegung der Streitigkeit von Experten (einschließlich technischer und juristischer Experten) unterstützen zu lassen. Dritte, die von einer der Parteien eingeladen werden, können an allen Anhörungen zwischen den Parteien teilnehmen, wenn die einladende Partei dies nach schriftlicher Zustimmung der Parteien verlangt. Die einladende Partei stellt sicher, dass dieser Dritte eine schriftliche Vertraulichkeitsvereinbarung (nach einem von den Parteien vereinbarten Muster) unterzeichnet.

20.3. Haben die Parteien nach sechzig (60) Tagen ihre Streitigkeiten nicht gütlich beigelegt, kann jede Partei gemäß dem Abschnitt "Anwendbares Recht" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Verfahren gegen die andere Partei einleiten. Dieser Artikel schränkt in keiner Weise die Freiheit einer Partei ein, gerichtliche Schritte zu unternehmen, um ein gesetzliches Recht oder einen Rechtsbehelf zu wahren oder um ein Eigentumsrecht oder ein Geschäftsgeheimnis zu schützen oder andere Zwangsmaßnahmen zu ergreifen.

21. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder der Auftrag unterliegen dem belgischen Recht und werden nach diesem ausgelegt. Die Vertragsparteien unterwerfen sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Brügge. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet auf die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder den Handelsauftrag keine Anwendung.

22. Besondere Bedingungen

DIGI Communications Belgium SA verpflichtet sich, die zusätzlichen besonderen Bedingungen zu erfüllen, die gegebenenfalls in der Geschäftsordnung aufgeführt sind, wenn und soweit dies von den gesetzlichen Bestimmungen gefordert wird.

23. Professionelle Dienstleistungen

Auf Wunsch des Kunden kann DIGI Communications Belgium SA für die Dauer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Geschäftsauftrags professionelle Dienstleistungen für den Kunden erbringen. Professionelle Dienstleistungen werden im Voraus in einer Leistungsbeschreibung vereinbart (sofern in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes festgelegt ist). Sofern in dieser spezifischen Arbeitsbeschreibung nicht anders angegeben, werden alle professionellen Dienstleistungen auf der Grundlage der geleisteten Stunden und des verwendeten Materials für einen 8-Stunden-Arbeitstag in Rechnung gestellt.

24. Garantien

24.1 DIGI Communications Belgium SA übernimmt keine Garantie:

für die Verfügbarkeit, die Zugänglichkeit und den Betrieb der Lösung auf nicht autorisierten Kundengeräten.
für die Verfügbarkeit der Lösung, wenn der Kunde einen der Parameter geändert hat, auf deren Grundlage die Lösung installiert, konfiguriert und/oder getestet wurde.
für die Zugänglichkeit und Qualität der über die Lösung und die Hardware erfassten Daten, da beide Parameter von den Geräten, der Ausrüstung oder der Software der Besucher oder der betroffenen Personen, deren Daten erfasst werden, abhängen.
dass die Lösung und die Dienste mit den Geräten, der Ausrüstung oder der Software kompatibel sind, die von dem Besucher oder der betroffenen Person, deren Daten erfasst werden, verwendet werden.

24.2 DIGI Communications Belgium SA garantiert dem Kunden, dass das erworbene Gerät bei normalem Gebrauch und normaler Wartung während der Hardware-Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und im Wesentlichen in Übereinstimmung mit den technischen Spezifikationen funktioniert, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Hardware in Kraft waren. Während der Hardware-Garantiezeit repariert oder ersetzt DIGI Communications Belgium SA eine defekte Hardware-Einheit kostenlos im Falle eines Fehlers (siehe unten) oder zum Honorar für professionelle Dienstleistungen im Falle eines vom Kunden verursachten Vorfalls, wenn der Kunde die Hardware an die von DIGI Communications Belgium SA benannte Niederlassung zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und den erforderlichen Unterlagen für die Rücksendung an den Kunden sendet. Alternativ dazu kann DIGI Communications Belgium SA die Abholung der defekten Hardware vereinbaren. Für reparierte oder ausgetauschte Geräte und Montageteile gilt eine neue Garantiezeit von drei (3) Monaten ab Lieferung oder bis zum Ende der ursprünglichen Garantiezeit, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

24.3 Die Garantieverpflichtungen von DIGI Communications Belgium SA gemäß diesem Artikel 24 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausschließlich zugunsten des Kunden erbracht und gelten nur unter der Bedingung, dass:

Der Kunde hat in voller Übereinstimmung mit diesen Bedingungen gehandelt;
Die Lösung wurde in voller Übereinstimmung mit den Anweisungen und technischen Spezifikationen verwendet;
Die Lösung wurde nicht von anderen Personen als DIGI Communications Belgium SA oder von DIGI Communications Belgium SA benannten Personen (d.h. vom Personal des Kunden und von Personen, die für den Kunden tätig sind) oder unter Verwendung nicht zugelassener Teile, Montageteile oder Software ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von DIGI Communications Belgium SA verändert oder repariert;
Der Kunde hat DIGI Communications Belgium SA jeden festgestellten Fehler während der geltenden Garantiezeit unmittelbar nach Auftreten des Fehlers, spätestens jedoch zehn (10) Kalendertage nach Entdeckung des Fehlers, schriftlich mitgeteilt; und
Der Kunde hat auf angemessene Anfrage von DIGI Communications Belgium SA unverzüglich alle zusätzlichen Informationen über den Fehler und sein Auftreten zur Verfügung gestellt;
Der Kunde hat die gemietete oder gekaufte Hardware nicht selbst verändert.

24.4 Die Verpflichtungen von DIGI Communications Belgium SA gemäß dieser Klausel 24 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstrecken sich nicht auf:

Verbrauchsmaterial, verderbliche oder abnutzbare Komponenten oder Software, deren Seriennummer oder Herstellungsmonat und -jahr entfernt, verändert, unleserlich gemacht oder gelöscht wurden; oder
Fehler, die aus folgenden Gründen entstanden sind oder damit zusammenhängen: (i) unsachgemäße Handhabung oder Verwendung; (ii) äußere Ursachen, einschließlich übermäßiger physischer Krafteinwirkung, Wasser, Feuchtigkeit, Staub oder anderer schädlicher Umwelt- oder Betriebsbedingungen außerhalb der für die Lösung spezifizierten Grenzen; (iii) Stromausfälle, Feuer, Explosionen oder andere Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von DIGI Communications Belgium SA/NV liegen; (iv) Bedienerfehler; (v) Verwendung nicht in Übereinstimmung mit der Dokumentation; (vi) Versäumnis, neue Versionen oder Aktualisierungen der Software zu implementieren; oder (vii) Verwendung des Produkts in Kombination mit etwas Inkompatiblem;
elektromagnetische Störungen oder Störungen durch zusammengeschaltete Geräte; oder
Schäden an anderen Gegenständen oder Geräten als der Lösung selbst;
außergewöhnliche Wetterbedingungen (Temperaturen unter -5 °C und über 30 °C)

24.5 DIGI Communications Belgium SA bietet keine angemessene Versicherung für die Geräte des Kunden, die nicht Teil der Lösung sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die zugelassenen Geräte), und für die Aktivitäten, die der Kunde damit auszuführen beabsichtigt. Dies liegt in der Verantwortung des Kunden.

24.6 DIGI Communications Belgium SA sichert nicht und gibt keine Garantien oder Zusicherungen, dass der Kundeninhalt zugänglich ist oder erhalten bleibt.

25. Hosting

25.1 Wenn die Lösung gehostet wird, wird die Hosting-Lösung von DIGI Communications Belgium SA in den Datenzentren des Hosting-Partners gehostet, und DIGI Communications Belgium SA ist berechtigt, diese Dienste ("Hosting-Dienste") für den Kunden zu erbringen. Der Kunde erklärt und garantiert, dass er die Bedingungen der neuesten Version der Nutzungsbedingungen für die Hosting-Dienste akzeptiert, die über den Link in der kommerziellen Bestellung verfügbar sind (die "Hosting-Bedingungen"). Er nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass sich der Hosting-Partner das Recht vorbehält, diese Bedingungen einseitig zu ändern.

25.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Hosting-Dienste in dedizierten Rechenzentren des Hosting-Partners erbracht werden. DIGI Communications Belgium SA wird sich bemühen, eine Verfügbarkeit der Umgebung von 99,5 %, Tag und Nacht, gemäß den in den Hosting-Bedingungen festgelegten Bestimmungen zu garantieren. Diese Garantien in den Hosting-Bedingungen gelten nicht, wenn die Nichteinhaltung der Servicebedingungen auf einen Unfall, einen Missbrauch oder eine anderweitige Nutzung zurückzuführen ist, die nicht mit den Hosting-Bedingungen oder den allgemeinen Bedingungen vereinbar ist. Der Hosting-Partner übernimmt keine anderen Garantien und lehnt alle anderen ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Garantien ab, einschließlich Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der zufriedenstellenden Qualität, des Eigentumsrechts oder der Nichtverletzung von Rechten. DIGI Communications Belgium SA übernimmt in keinem Fall eine Garantie in Bezug auf die Hosting-Dienste.

25.3 DIGI Communications Belgium SA wird sich nach besten Kräften bemühen, ununterbrochene Hosting-Dienste bereitzustellen, vorbehaltlich:

Geplante Wartungsarbeiten: In einigen Fällen werden die Dienste oder ein Teil davon während der Wartungsarbeiten nicht verfügbar sein. Für den Fall, dass die Hosting-Dienste infolge solcher Wartungsarbeiten unterbrochen werden könnten, sollten diese Wartungsarbeiten, wenn möglich, außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt werden. Der Kunde wird so schnell wie möglich benachrichtigt, wenn der Zeitpunkt der geplanten Wartungsarbeiten bekannt ist.
Außerplanmäßige Wartung: DIGI Communications Belgium SA hat das Recht, eine außerplanmäßige Wartung durchzuführen, wenn dies notwendig ist (z.B. aus Sicherheitsgründen). Der Kunde wird über eine solche Wartung so schnell wie praktisch möglich informiert.

25.4 Der Kunde und seine autorisierten Nutzer ermächtigen den Hosting-Partner zur Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt. Der Kunde muss (i) alle anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes einhalten und (ii) die Endnutzer und alle anderen Parteien, die dem Kunden, DIGI Communications Belgium SA und dem Hosting-Partner personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, ausreichend informieren und deren Zustimmung und Genehmigung einholen, um die Verarbeitung der Daten durch den Kunden, DIGI Communications Belgium SA, den Hosting-Partner und deren jeweilige Abteilungen, Tochtergesellschaften und Dienstleister zu ermöglichen.

25.5 Die maximale Haftung von DIGI Communications Belgium SA und des Hosting-Partners für alle Ansprüche im Zusammenhang mit den Hosting-Diensten ist auf direkte Schäden beschränkt und übersteigt in keinem Fall den Betrag der Hosting-Gebühren, die der Kunde in den letzten zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, an DIGI Communications Belgium SA gezahlt hat und auf dem der Klagegrund beruht. Diese Beschränkungen gelten unabhängig von einer festgestellten Haftung aufgrund von Vertragsbruch, verschuldensunabhängiger Haftung, Verletzung der Garantie oder einer anderen Rechtsgrundlage.

25.6 Wenn der Kunde den Hosting-Partner, der die Hosting-Dienste erbringt, wechseln möchte, zahlt der Kunde eine Umzugsgebühr, die die Arbeitsstunden, Kosten und Auslagen abdeckt, die DIGI Communications Belgium SA für einen solchen Wechsel entstehen.

26. Service Level Agreement

Für die Wartungsdienste kann der Kunde wählen, ob er sie von DIGI Communications Belgium SA durchführen lassen möchte. Die Bedingungen für diese Wartungsdienste sind im Service Level Agreement festgelegt. Wenn der Kunde sich für die Wartungsdienste entscheidet, ist das Service Level Agreement ein integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anhang A - Definitionen

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen werden, sofern nicht anders angegeben, die folgenden Definitionen verwendet:

Abnahmekriterien": die Kriterien, auf deren Grundlage der Kunde die Lösung gemäß dem kommerziellen Auftrag akzeptiert.

Abnahmedatum" ist das Datum, an dem die Lösung vom Kunden abgenommen wird.

Abnahmeprotokoll" ist ein im Namen des Kunden und von DIGI Communications Belgium SA unterzeichnetes Dokument, in dem erklärt wird, dass die Lösung den Abnahmetest bestanden hat, und das alle zusätzlichen Kommentare oder Erkenntnisse enthält, die sich aus den Tests ergeben.

Abnahmetest" ist eine Reihe von Tests, die durchzuführen sind, um die Verwendung der Lösung in Übereinstimmung mit den Abnahmekriterien zu überprüfen.

Administrator" bezeichnet den für das Administratorkonto zuständigen Benutzer.

Administratorkonto" bezeichnet das Benutzerkonto des Kunden, auf das nur der Administrator zugreifen und das er nutzen kann und über das der Administrator in der Lage ist, (i) die Lösung, die Plattform und die Dienste in Übereinstimmung mit dem Auftrag zu nutzen, (ii) Konfigurationseinstellungen zu ändern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Hinzufügen zusätzlicher Dienste oder Funktionen) und (iii) zusätzliche Konten für autorisierte Benutzer zu erstellen.

Abteilung":in Bezug auf die betreffende Vertragspartei jede natürliche oder juristische Person, die die betreffende Vertragspartei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder mit ihr unter gemeinsamer Kontrolle steht, wobei "Kontrolle" die Befugnis bedeutet, direkt oder indirekt die Geschäftsführung und die Politik der betreffenden Einheit zu lenken oder lenken zu lassen, sei es durch Vertrag durch das Eigentum an Aktien, die Mitgliedschaft im Vorstand, durch Vertrag oder auf andere Weise, und in jedem Fall und ohne Einschränkung des Vorstehenden wird davon ausgegangen, dass ein Rechtsträger, der mehr als 50 % der stimmberechtigten Aktien eines zweiten Rechtsträgers besitzt, diesen zweiten Rechtsträger kontrolliert (und "Kontrolle" und "kontrolliert" haben dieselbe Bedeutung);

Beauftragter" ist jede natürliche Person in der Organisation des Kunden (Angestellte und Unterauftragnehmer), der der Kunde Zugang gewährt und die das Produkt als Beauftragter nutzen wird oder soll. Um das Produkt nutzen zu können, muss jede natürliche Person in der Organisation des Kunden, die das Produkt als Beauftragter nutzen können soll, während dieses Zeitraums für das Produkt registriert sein. Die Anzahl der Beauftragten ist in der Bestellung festgelegt.

Zugelassene Ausrüstung" ist die Computerkonfigurationsplattform (einschließlich des Betriebssystems), für die die betreffende Lizenz erteilt wurde, wie in den einschlägigen Unterlagen oder der Bestellung angegeben.

Autorisierter Benutzer" bedeutet (i) jede natürliche Person in der Organisation des Kunden oder (ii) jede natürliche Person der Kunden des Kunden und der Geschäftspartner des Kunden, die vom Kunden Zugang erhält und die Lösung als Endbenutzer nutzen wird oder sollte.

Autorisiertes Benutzerkonto" bezeichnet das Benutzerkonto, zu dem ein Benutzer über sein persönliches Login Zugang hat, um die Lösung, die Dienste und die Plattform zu nutzen;

Arbeitstag" ist ein normaler Arbeitstag der DIGI Communications Belgium SA von Montag bis Freitag, ausgenommen belgische Feiertage.

DIGI Communications Belgium NV": DIGI Communications Belgium NV, ein nach belgischem Recht gegründetes und bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer 0881.653.685 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in der Siemenslaan 13, 8020 Oostkamp, Belgien.

Kundeninhalte" sind Inhalte, einschließlich Bilder, Audio/Video und ähnliches, die der Kunde auf die Plattform hochlädt oder erzeugt, einschließlich Daten, die auf die Plattform übertragen werden.

Unter einem vom Kunden verursachten Vorfall ist ein Vorfall zu verstehen, der (i) durch einen Missbrauch der Lösung durch den Kunden, (ii) durch eine Änderung oder Ergänzung der Lösung oder der Konfiguration ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DIGI Communications Belgium SA oder (iii) durch die Verwendung falscher Daten für die Integration oder (iv) durch den Ausfall von unterstützender Hardware und/oder Software (Dritter oder Kunde) verursacht wurde.

Unter "kommerzieller Auftrag" ist der zwischen dem Kunden und DIGI Communications Belgium SA vereinbarte Auftrag zu verstehen, wie er auf der Titelseite unter dem Titel "kommerzieller Auftrag" angegeben ist.

'Vertrauliche Informationen' einer Partei: Informationen dieser Partei in schriftlicher, mündlicher, elektronischer oder sonstiger Form, die (i) ausdrücklich als vertraulich oder geschützt bezeichnet werden oder (ii) vernünftigerweise als vertraulich anzusehen sind oder traditionell als vertraulich angesehen werden, unabhängig davon, ob sie ausdrücklich als vertraulich bezeichnet werden oder nicht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen und Fakten in Bezug auf Geschäftspläne, Kunden, Interessenten, Personal, Lieferanten, Partner, Investoren, Abteilungen oder andere, Schulungsmethoden und -materialien, Finanzinformationen, Marketingpläne, Verkaufsprognosen, Kundenlisten, Erfindungen, Programme, Entdeckungen, Ideen, Konzepte, Know-how, Techniken, Formeln, Entwürfe, Software (in Form von Objekt- und Quellcode), Dokumentationen, Entwürfe, Prototypen, Methoden, Prozesse, Verfahren, Codes und alle technischen oder Geschäftsgeheimnisse, einschließlich aller Kopien des Vorstehenden oder aller Analysen, Studien oder Berichte, die das Vorstehende enthalten, darauf basieren oder es darstellen. Zu den vertraulichen Informationen von DIGI Communications Belgium SA gehört unter anderem das bestellte Material.

Kundenspezifische Produkte" sind kundenspezifische Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen der Standardlösung, die speziell von DIGI Communications Belgium SA gemäß den im Auftrag und/oder einer Leistungsbeschreibung vereinbarten Bedingungen entwickelt wurden und nicht als Teil der Standardlösung betrachtet werden.

Dokumentation" bezeichnet die technischen und funktionellen Informationen über die Lösung, die DIGI Communications Belgium SA ihren Kunden im Allgemeinen von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellt.

Der Begriff "Datum des Inkrafttretens" bezeichnet das Datum des Inkrafttretens, wie es in der Geschäftsanweisung angegeben ist.

IoT-Lösung" bezeichnet die Lösung und Dienstleistung von DIGI Communications Belgium SA, die aus einer modularen Hardware-Plattform besteht, die aus einem Basismodul in einem fortschrittlichen Gehäuse besteht, das die erfassten Daten über angeschlossene Hardware verarbeitet, um die aufgezeichneten Daten auf der Plattform zu verwalten, zu analysieren und zu übersetzen.

Footfall Analytics" ist eine Hardware-Lösung für die Analyse von Besucherzahlen, einschließlich Dienstleistungen, von DIGI Communications Belgium SA, bei der DIGI Communications Belgium SA die Anzahl der Besucher an einem bestimmten Veranstaltungsort, auf einer Messe oder bei einer Veranstaltung durch Aufzeichnung, Analyse und Anonymisierung von Wi-Fi-Beacons zählt, die von Wi-Fi-kompatiblen Geräten ausgesendet werden, die über eine SIM-Karte oder ein UTP mit der Plattform verbunden sind.

Hardware" bezeichnet die zur Lösung gehörende Hardware, die sich auf WIFI-Lab, Footfall Analytics und/oder IoT-Lösung bezieht, wie in der kommerziellen Bestellung angegeben.

Hardware-Lieferdatum" ist das vorläufige Datum, an dem die Hardware an den Kunden geliefert wird und die Hardware beim Kunden konfiguriert, installiert und getestet wird, wie im Auftrag angegeben.

Die "Hardware-Garantiezeit" beträgt zwölf (12) Monate ab dem Datum der Lieferung der Hardware, jedoch nur im Falle von gekauften Geräten.

Hosting-Dienste" sind die Hosting-Dienste, wie sie in Artikel 25 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert sind.

Vorfall": eine gescheiterte Lösung.

Der Begriff "Erstlaufzeit" bezeichnet den anfänglichen Zeitraum, für den diese allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen werden, wie im Handelsauftrag festgelegt. Die Erstlaufzeit beginnt mit dem Datum des Inkrafttretens.

Unter "Installationsdienstleistungen" sind die von DIGI Communications Belgium SA erbrachten Dienstleistungen zur Installation und Konfiguration der bestellten Geräte zu verstehen. Bei kundenspezifischen Produkten sind die Installationsdienste Teil der professionellen Dienstleistungen und daher nicht in der Gebühr für die Lösung enthalten.

Rechte an geistigem Eigentum": Alle jetzt bekannten oder künftig bestehenden a) Rechte an urheberrechtlich geschützten Werken, einschließlich Urheberrechten, urheberrechtlich geschützten Werken, verwandten Schutzrechten und Urheberpersönlichkeitsrechten; b) Rechte an Warenzeichen oder Dienstleistungsmarken; c) Rechte an Geschäftsgeheimnissen; (d) Patente, Patentrechte, Rechte an Know-how und Geschäftsgeheimnissen sowie gewerbliche Schutzrechte; e) Rechte an Layoutentwürfen, Rechte an Mustern und Modellen, Topografierechte; f) Internet-Domain-Namen; g) Rechte an Software und Computerlösungsprogrammen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Quellcode und Objektcode), Rechte an Daten, Datenbankrechte und deren Dokumentation; und andere Eigentumsrechte jeder Art und Beschaffenheit mit Ausnahme von Warenzeichen, Dienstleistungsmarken und ähnlichen Rechten, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, und (h) alle Eintragungen, Anträge, Verlängerungen, Erweiterungen oder Neuauflagen der vorgenannten Rechte, in jedem Fall in jeder Gerichtsbarkeit der Welt.

Standort" bezeichnet den Standort des Kunden, an dem die Hardware installiert wird, die Lösung geliefert wird und Wartungsleistungen erbracht werden können, wie im Handelsauftrag angegeben.

Wartungsgebühr" ist die im kommerziellen Auftrag für die Erbringung von Wartungsdienstleistungen festgelegte regelmäßige Wartungsgebühr.

Wartungsdienste" sind die Wartungs- und Unterstützungsdienste in Bezug auf die Lösung, die DIGI Communications Belgium SA dem Kunden gemäß Artikel 3 des Service Level Agreement zur Verfügung stellt.

Netz" bezeichnet das (vorübergehende) Wi-Fi-Netz, das unter anderem durch die Verwendung der Hardware und der dazugehörigen Software geschaffen wird.

Objektcode" ist eine Lösung, die in magnetischer oder elektronischer Binärform auf einem Softwaremedium zusammengesetzt oder kompiliert ist und die von Maschinen gelesen und verwendet werden kann, aber im Allgemeinen nicht von Menschen ohne umgekehrte Disassemblierung, umgekehrte Kompilierung oder umgekehrtes Engineering gelesen werden kann.

Bestelltes Material" bezeichnet die jeweilige Lösung, kundenspezifische Lösungen und Dokumentation, die gekauft, geleast und/oder lizenziert wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das gekaufte oder geleaste Material.

Partei" bedeutet eine Partei dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Personal" bezeichnet die Mitarbeiter, Subunternehmer, Vertreter oder Agenten von DIGI Communications Belgium SA.

Plattform" bezeichnet die cloudbasierte Online-Analyse- und Verwaltungsplattform der Lösung mit einer anpassbaren Benutzeroberfläche und einer Backend-Plattform, die die Nutzung der WIFI Lab-, Footfall Analytics- und IoT-Lösungsdienste ermöglicht, wie in der kommerziellen Bestellung dargelegt.

Honorar für freiberufliche Dienstleistungen" ist das regelmäßige Honorar für freiberufliche Dienstleistungen, wie es im Auftrag für die freiberuflichen Dienstleistungen angegeben ist.

Professionelle Dienstleistungen" sind Entwicklungs-, Implementierungs- und Integrationsdienstleistungen oder andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Lösung, die von Zeit zu Zeit zwischen den Parteien vereinbart und im Auftrag und/oder einer Leistungsbeschreibung definiert werden können.

Gekauftes Material" ist das in Artikel 2.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierte Material.

Mietmaterial" ist das in Artikel 2.2 der Allgemeinen Bedingungen definierte Material.

Unter "Rückgabeort" ist der Ort zu verstehen, der in der Bestellung als "Rückgabeort" angegeben ist.

Umfang: der Bereich oder die Geschäftstätigkeit, für den/die der Kunde berechtigt ist, die Lösung zu nutzen, und der im Handelsauftrag angegeben ist.

Service Level Agreement bezeichnet die Vereinbarung zwischen dem Kunden und DIGI Communications Belgium SA, wie auf der Titelseite unter dem Titel "Service Level Agreement" angegeben.

Dienstleistungen" sind die von DIGI Communications Belgium SA erbrachten Dienstleistungen in Bezug auf die Lösungen, die Software, die Installation der Hardware, die Einrichtung und (gegebenenfalls) die Wartung des Netzwerks und alle damit verbundenen Dienstleistungen in Bezug auf Footfall Analytics, IoT-Lösung, WIFI Lab, wie im Handelsauftrag angegeben.

Software" bezeichnet die Software, die sich auf die Lösung, das Netzwerk, möglicherweise einschließlich WIFI Lab, Footfall Analytics und/oder die IoT-Lösung bezieht, einschließlich der Software, Computerprogramme, Plattformen, Anwendungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Algorithmen, (Quell- oder Objekt-)Codes und die damit verbundene Methodik.

Lösung" bezeichnet die Plattform, die Software, das Netz, die Hardware und/oder die Dienstleistungen, wie sie in der Bestellung beschrieben sind. Um Zweifel auszuschließen, schließt die Lösung keine kundenspezifischen Produkte ein.

Liefertermin der Lösung" ist das vorläufige Datum, an dem die Lösung an den Kunden geliefert und die Software in den Räumlichkeiten des Kunden konfiguriert, installiert und getestet wird, wie im Auftrag angegeben.

Die "Gebühr für die Software" ist die in der Bestellung angegebene regelmäßige oder einmalige Gebühr für den Kauf, die Miete oder die Lizenz für die Lösung, einschließlich der Gebühr für Hosting-Dienste.

Spezifikationen" sind die eindeutigen funktionalen, technischen und leistungsbezogenen Merkmale, die zwischen den Parteien schriftlich (in einer Leistungsbeschreibung) vereinbart wurden.

Unter "Leistungsbeschreibung" ist eine zwischen den Parteien gemäß diesen Bedingungen geschlossene Leistungsbeschreibung für die Erbringung professioneller Dienstleistungen durch DIGI Communications Belgium SA zu verstehen. Eine Leistungsbeschreibung enthält mindestens die folgenden Informationen: Lösung, Auftragsdatum, Beraterprofil, Ort, an dem die professionellen Dienstleistungen erbracht werden, Beschreibung des Auftrags, Spezifikationen (falls zutreffend), geschätzter Arbeitsaufwand (falls bekannt), anwendbares Honorar (falls zutreffend), anwendbare Zahlungsbedingungen (falls zutreffend), Abnahmekriterien (falls zutreffend). Die Leistungsbeschreibung ist stets dem Auftrag beizufügen und bildet einen integralen Bestandteil desselben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet die vorliegenden Bedingungen für die Lösungslizenz (Lizenz), die Wartungsdienste, die professionellen Dienste und die Hosting-Dienste, die für alle von DIGI Communications Belgium SA ausgestellten kommerziellen Aufträge und Leistungsbeschreibungen gelten (sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde).

Testzeitraum" ist der in der jeweiligen Bestellung angegebene Zeitraum oder ein anderer Zeitraum, den die Parteien schriftlich vereinbaren können.

WIFI-Lab": die Lösung und der Dienst von DIGI Communications Belgium SA, der aus einer internen Verwaltungsplattform besteht, die viele Personalisierungsmöglichkeiten bietet, um das WiFi-Netzwerk als Marketinginstrument zu nutzen. Alle über WIFI-Lab gesammelten Daten können für zahlreiche Anwendungen genutzt werden, von der Benutzerverfolgung bis hin zu Werbung und E-Mail-Marketing. Diese Daten werden in der Cloud gespeichert und können über die Plattform einfach abgerufen werden.

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der DIGI Communications Belgium SA